Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh (trực tiếp, email, điện thoại) đảm bảo phản hồi nhanh chóng theo quy định. Gọi lại đầy đủ các cuộc gọi nhỡ đến tổng đài trong ngày.
- Đảm bảo các hoạt động tài chính được tiếp nhận và xử lý chính xác, kịp thời (nhắc đóng phí, thu phí, hoàn phí, tiếp nhận voucher, phiếu ưu đãi, thủ tục chuyển nhượng).
- Thực hiện công tác xét tuyển đầu vào cùng BGH nhà trường, đảm bảo độ chính xác và tiến độ tuyển sinh theo yêu cầu.
- Tiếp nhận thủ tục nhập học của học sinh mới, cập nhật đầy đủ danh sách và hồ sơ học sinh để bàn giao cho BGH và bộ phận Giáo vụ đúng hạn.
- Cập nhật chính xác và đúng hạn các báo cáo về số liệu tuyển sinh (ghi danh, nhập học, xét tuyển, thôi học).
- Báo cáo kịp thời các hoạt động chăm sóc khách hàng, đặc biệt là các vấn đề nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của nhà trường và công ty.
Yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
- Thái độ trung thực, cầu tiến, nhanh nhẹn, năng động.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh khi trao đổi với phụ huynh học sinh nước ngoài.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc giáo dục là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint).
Quyền lợi
- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn tuyển sinh và chăm sóc khách hàng.
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại Vinschool và Tập đoàn Vingroup.
- Ăn trưa tại Vinschool, tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật sau thời gian thử việc.
- Thưởng lễ Tết và lương tháng 13 theo quy định của công ty.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:512 Nguyễn Xiển, Long Thạnh Mỹ, Thủ Đức
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/05/2026
