Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty cổ phần kỹ thuật dịch vụ thành Công

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 21/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

đại lý

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề phát sinh trong giao dịch giữa TST và Đại lý.
Tiếp nhận thông tin về các vấn đề từ đại lý, tìm kiếm và phản hồi thông tin kịp thời để giải quyết các vấn đề, đảm bảo đại lý hài lòng với các thông tin hoặc giải pháp được đề xuất.
2. Triển khai khảo sát mức độ hài lòng của Đại lý.
Xây dựng và thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của đại lý, phân tích, báo cáo kết quả để đề xuất các biện pháp cải thiện
3. Tổng hợp và cập nhật dữ liệu báo cáo.
Thực hiện tổng hợp và cập nhật dữ liệu cho báo cáo tuần/tháng/quý, đảm bảo thông tin chính xác và kịp thời.
4. Gửi Công văn, Thông báo hoặc liên hệ trực tiếp khi cần thiết.
Chuẩn bị và gửi các công văn, thông báo liên lạc đến đại lý, bao gồm thông tin cập nhật, thay đổi về chính sách hoặc quy trình, và các thông báo quan trọng khác, có thể liên hệ trực tiếp để thông báo hoặc hỗ trợ khi cần thiết.

Yêu cầu

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc tương đương
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Khả năng phân tích dữ liệu và báo cáo kết quả.
Tinh thần làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập cùng khả năng tự giác học hỏi, cải thiện bản thân.
Thành thạo việc sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
Có kinh nghiệm về các hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng là một lợi thế.
Yêu cầu khác:
Từ 25 tuổi trở lên
Có khả năng chịu được áp lực công việc và thích nghi nhanh chóng với môi trường làm việc đa dạng.

Quyền lợi

Lương và phúc lợi cạnh tranh.
Trợ cấp ăn trưa, gửi xe, điện thoại
Thưởng hiệu quả công việc và quà nhân dịp đặc biệt.
Đánh giá lương hàng năm
Nghỉ phép năm: 12 ngày/năm và các ngày nghỉ phép khác theo quy định của Luật Lao động Việt Nam
Đóng Bảo hiểm Y tế/Xã hội & Bảo hiểm Bảo Việt
Được làm việc trong môi trường trẻ, tài năng, năng động, văn phòng làm việc hiện đại bậc nhất Việt Nam
Được tài trợ tham gia các khóa học năng cao kiến thức, kỹ năng

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 21/03/2024
Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TST được thành lập ngày 11/11/2011 với mục tiêu đem lại lợi nhuận cao nhất cho các cổ đông, tạo việc làm ổn định và nâng cao thu nhập cho người lao động, đóng góp cho Ngân sách Nhà nước và phát triển công ty ngày càng lớn mạnh, góp phần phát triển ngành công nghiệp Ô tô tại khu vực và Quốc ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: