Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Chăm sóc khách hàng sau bán, hướng dẫn liều dùng, hỗ trợ cải thiện hiệu quả tình trạng bệnh lý của khách hàng.
Theo dõi tiến triển của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, cùng Công ty thực hiện sứ mệnh "Tận tâm giúp khách hàng khoẻ mạnh".
Tiếp nhận nhu cầu cần hỗ trợ của khách hàng qua tất cả các kênh Chăm sóc khách hàng của Công ty (Zalo, Hotline...), tư vấn sản phẩm phù hợp nhất với thể trạng sức khoẻ.
Chăm sóc, hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề phát sinh của khách hàng để gia tăng tỷ lệ tái đơn.
Ghi nhận và tổng hợp phản hồi hoặc ý kiến đánh giá của khách hàng liên quan sản phẩm, từ đó giúp Công ty có những điều chỉnh, cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm- dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo từng thời kỳ hoặc theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Yêu cầu ứng viên có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về mảng Chăm sóc khách hàng tại các Công ty kinh doanh TPCN hoặc Dược phẩm.
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành y, dược.
Có kỹ năng lắng nghe và điều chỉnh cảm xúc tốt.
Có tư duy và kỹ năng xử lý tình huống tốt, đặc biệt trong vấn đề về xử lý khiếu nại.
Am hiểu quy trình chăm sóc khách hàng sau bán.
Có khả năng định hướng khách hàng và khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt;
Tận tâm, nhiệt tình, nhiệt huyết và có sự thấu hiểu khách hàng.
Quyền lợi
Lương cứng 10.000.000đ + thưởng hiệu quả công việc. Thu nhập trung bình từ 12.000.000 - 15.000.000đ
Được hỗ trợ tiền ăn trưa 20.000đ/ suất ăn tại bếp ăn công ty
Được làm việc trong môi trường tôn trọng cá nhân và nhiệt huyết cao với công việc, luôn đánh giá cao và tạo điều kiện cho tinh thần dám nghĩ dám làm, chí tiến thủ & tham vọng của từng cá nhân trong tổ chức. Sẵn sàng làm hết sức - chơi hết mình, vừa hiệu quả công việc vừa kết nối nhân viên.
ĐƯỢC SỬ DỤNG sản phẩm miễn phí tại Công ty và ĐƯỢC TẶNG sản phẩm mang về trị giá 1.000.000đ hàng tháng.
Teambuilding, du lịch trong và ngoài nước từ 3-4 lần/ năm
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
Chính sách thưởng đa dạng: Thưởng hiệu quả công việc, quý, năm, lương tháng 13...
Môi trường làm việc phẳng, cởi mở, phát huy tính sáng tạo tối đa
Được làm việc với các thành viên rất nhiệt huyết, cam kết cao, thân thiện
Được làm việc với đội ngũ Leader không những giỏi về chuyên môn mà còn giúp bạn phát triển cả về bên trong.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/06/2024
- Thu nhập: 10 - 18 triệu
