Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, vấn đề mà KH gặp phải trong quá trình sử dụng hệ thống ERP;
Tiếp nhận, kiểm tra và giải quyết thắc mắc cách sử dụng tính năng trên hệ thống;
Tiếp nhận, kiểm tra, chuyển xử lý lỗi cho kỹ thuật xử lý;
Tiếp nhận, kiểm tra và giải đáp yêu cầu mới của khách hàng;
Thu thập các ý kiến của khách hàng về sản phẩm để nâng cao chất lượng;
Lắng nghe các góp ý của khách hàng;
Tổng hợp và chuyển lại ticket đến bộ phận triển khai và nghiên cứu sản phẩm;
Cung cấp thông tin về các tính năng, sản phẩm mới cho khách hàng;
Gửi mail, thông báo cho khách hàng trên các kênh;
Tổ chức các hoạt động đào tạo tập trung về tính năng và sản phẩm;
Chăm sóc KH sau update;
Thực hiện gia hạn và tái ký;
Lọc và kiểm tra thời hạn sử dụng hệ thống của các khách hàng;
Liên hệ và thông báo cho khách hàng về tình trạng thời gian hợp đồng sử dụng sản phẩm;
Lấy thông tin phản hồi với khách hàng không tái ký;
Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, vấn đề mà KH gặp phải trong quá trình sử dụng hệ thống ERP;
Tiếp nhận, kiểm tra và giải quyết thắc mắc cách sử dụng tính năng trên hệ thống;
Tiếp nhận, kiểm tra, chuyển xử lý lỗi cho kỹ thuật xử lý;
Tiếp nhận, kiểm tra và giải đáp yêu cầu mới của khách hàng;
Thu thập các ý kiến của khách hàng về sản phẩm để nâng cao chất lượng;
Lắng nghe các góp ý của khách hàng;
Tổng hợp và chuyển lại ticket đến bộ phận triển khai và nghiên cứu sản phẩm;
Cung cấp thông tin về các tính năng, sản phẩm mới cho khách hàng;
Gửi mail, thông báo cho khách hàng trên các kênh;
Tổ chức các hoạt động đào tạo tập trung về tính năng và sản phẩm;
Chăm sóc KH sau update;
Thực hiện gia hạn và tái ký;
Lọc và kiểm tra thời hạn sử dụng hệ thống của các khách hàng;
Liên hệ và thông báo cho khách hàng về tình trạng thời gian hợp đồng sử dụng sản phẩm;
Lấy thông tin phản hồi với khách hàng không tái ký;
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
+ Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp cao đẳng, đại học ngành CNTT Tài chính kế toán, Kinh tế, ... và các ngành liên quan khác.
+ Kinh nghiệm:
Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm triển khai hoặc kiểm thử ứng dụng hệ thống ERP, nền tảng Odoo là 1 lợi thế
Trực hệ thống 24/7, sẵn sàng giải đáp và phản hồi khách hàng nhanh chóng tức thì.
Ưu tiên: ứng viên có kinh nghiệm các phân hệ CRM, HRM, có kinh nghiệm triển khai ERP cho ngành Kinh oanh Online
+ Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm, ứng dụng liên quan đến chuyên môn.
+ Yêu cầu về phẩm chất cá nhân:
Nhiệt tình, chịu khó, tích cực trong các hoạt động gắn kết và có trách nhiệm trong công việc;
Có tác phong làm việc năng động, chuyên nghiệp;
Khả năng làm việc nhóm và độc lập;
Cầu tiến, mong muốn phát triển bản thân;
Có định hướng làm việc lâu dài, gắn bó với công ty.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
8 Tr - 15 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/10/2024
- Thu nhập: 8 Tr - 15 Tr VND
Công Ty Cổ Phần Z Holding được thành lập ngày 20.06.2015, hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, đầu tư phát triển dự án công nghệ, tư vấn đầu tư bất động sản,... trong nước và ngoài nước.
Thương mại điện tử là một ngành công nghiệp trẻ tại Việt Nam, đang trên đà phát triển lý tưởng. Đặc biệt, hơn 2 năm dịch Covid đã thay đổi thói quen mua sắm của đa số người tiêu dùng từ mua sắm trực tiếp sang mua sắm online. Đây là một trong những đòn bẩy tạo ra những con số phát triển đáng kinh ngạc...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
