Mô tả công việc
Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp...
Nhắn tin tư vấn,
chăm sóc khách hàng cũ & mới.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, phòng thí nghiệm, kinh doanh để xử lý vướng mắc, đảm bảo đúng cam kết.
Hỗ trợ khách hàng sau khi thanh toán, đảm bảo dịch vụ hậu mãi tốt.
Quản lý dữ liệu khách hàng, cập nhật CRM, lưu trữ hồ sơ.
Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng, thu thập phản hồi, đề xuất cải tiến dịch vụ.
Phụ trách công tác báo giá và gia hạn hợp đồng.
Yêu cầu
Nam, Nữ từ 22 - 40 tuổi.
Tốt nghiệp cao đắng, đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại...
Có kinh nghiệm ít nhất 01 - 02 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành môi trường, dịch vụ .
Thời gian thử việc: 60 ngày làm việc
Quyền lợi
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực, từ 6.000.000 đ/tháng đến 15.000.000đ/tháng.
Được đào tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, nâng cao kỹ năng giao tiếp.
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Lương tháng 13 theo quy định.
Công tác phí khi đi công tác
Thưởng và các phúc lợi khác theo quy định.
Du lịch định kỳ hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Từ Thứ 2 đến Thứ 6, Thứ 7 làm cách tuần (nghỉ trưa 1 tiếng rưỡi))
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 65/17 Đường Thới An 21, P. Thới An, Quận 12, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thới An, Hồ Chí Minh)
- 1. 65/17 Đường Thới An 21, P. Thới An, Quận 12
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thới An, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/01/2026
