Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
• Tiếp nhận và phản hồi nhu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh:
• Chat trực tuyến trên sàn (Shopee / Tiktok...), giải đáp thắc mắc, nhu cầu khách hàng
• Xử lý đơn hàng:
• Kiểm tra tồn kho, tình trạng vận đơn, thời gian
giao hàng• Hỗ trợ khách đổi/trả, hoàn tiền theo chính sách
• Phối hợp với:
+ Bộ phận kho - vận chuyển để giải quyết vấn đề
giao nhận+ Ghi nhận feedback và đề xuất cải tiến quy trình
phục vụ khách hàng
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên QTKD, ngôn ngữ, marketing)
• Kỹ năng giao tiếp, kiên nhẫn, thái độ phục vụ tốt
• Sử dụng tốt máy tính (Word/Excel), CRM, hệ thống quản lý đơn hàng
• Tiếng Anh cơ bản là một lợi thế
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH sàn TMĐT, hotline
Quyền lợi
• Thu nhập hấp dẫn với mức lương thưởng cạnh tranh
• Lương tháng 13, thưởng các dịp lễ tết, sinh nhật
• Giảm giá nội bộ khi mua sản phẩm của công ty
• Cơ hội phát triển ra môi trường quốc tế
• Môi trường trẻ trung năng động.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6: 8:30 - 18h00 (nghỉ trưa 12h00 - 13h30);
Thứ 7: 8h30 - 16h30 (làm cách tuần)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 7 - 8 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 176 Trường Sa, Phường Gia Định