Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý đơn đổi với khách hàng trên shopee và tiktok shop.
Trả lời tin nhắn, tư vấn sản phẩm cho khách hàng hàng ngày trên các sàn.
Xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng trên các kênh của shop ( Chat / Zalo /facebook, điện thoại)
Xử lý phản hồi 1 sao, 2 sao của khách hàng trên sàn TMĐT theo quy trình.
Trao đổi với các bộ phận khác (
quản lý vận hành, kho vận) các vấn đề liên quan phát hiện được khi chat với khách hàng tuần.
Cập nhật những nội dung chat hay vào data CSKH của shop.
Học tập cập nhật những quy định đặc biệt của nền tảng khi CSKH ( hàng tháng).
Thời gian làm việc : Thời gian làm việc xoay ca 6 ngày/ tuần. Được nghỉ một ngày bất kỳ trong tuần.
Yêu cầu
Nữ tuổi 20 tuổi đến 25, giọng nói dễ nghe, nhanh nhẹn
Vi tính văn phòng cơ bản;
Tư duy tốt, Giao tiếp tốt.
Ưu tiên Có kinh nghiệm làm việc
chăm sóc khách hàng, tư vấn,
telesales.
Quyền lợi
tổng lương: 8 tr- 9tr
Lương cứng: 8.000.000đ
Thưởng chuyên cần: 500.000 + Phụ cấp xe.
Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm.
Lương tháng thứ 13. Nghỉ lễ tết theo quy định của nhà nước.
Nhận lương vào ngày 5 tây, ứng lương vào ngày 20 tây.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Phường Tây Thạnh (quận Tân Phú cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/07/2026
Trụ sở: 225/12 Thoại Ngọc Hầu, Phường Phú Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Công ty hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ thời trang, cụ thể:
Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da trong các cửa hàng chuyên...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
