Mô tả công việc
Mô tả Công việc
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp...
• Giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm, chính sách bán hàng, hậu mãi...
• Tư vấn, chốt đơn hàng qua kênh bán hàng của Công ty.
• Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
•
Chăm sóc khách hàng trước và sau bán, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý phản hồi.
• Cập nhật tình trạng đơn hàng, phối hợp với kho/vận chuyển để đảm bảo
giao hàng đúng hẹn.
• Quản lý danh sách khách hàng, theo dõi tiến độ đơn hàng và đề xuất các chương trình upsell/cross-sell.
• Tham gia đóng góp ý tưởng để nâng cao hiệu quả bán hàng online.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
• Có kinh nghiệm kinh doanh là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt. giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Kiên nhẫn, khéo léo trong xử lý tình huống.
• Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi ứng viên
• Thu nhập: 13.000.000 - 30.000.000 +KPI
• Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, đầy nhiệt huyết, sẵn sàng hỗ trợ nhau trong công việc.
• Có cơ hội mở rộng mối quan hệ và hoàn thiện mình trong công việc
• Được được ghi nhận và đánh giá nhân viên dựa theo năng lực và đóng góp
• Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật lao động (BHXH, BHYT).
• Bung lụa và thả ga trong các hoạt động Teambuilding hằng năm.
Thời gian làm việc
• Thứ 2 - Thứ 6 : 8h00-11h45 và 13h00-17h30.
• Thứ 7: 8h00-12h00.
• Các ngày Lễ, Tết được nghỉ theo quy định của Pháp Luật.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: 13 Tr - 30 Tr VND
Nơi làm việc
- Tầng M, Tòa Nhà Titan Tower, Số 70-72-74 Đường 37, Khu phố 5, Phường Bình Trưng, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/08/2026
