Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh liên hệ khác nhau (Live chat, email, hotline tổng đài, facebook, zalo,...)
- Giải đáp những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của bên chuyển phát nhanh 247 về vận đơn, hành trình đường thư.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng mới về dịch vụ khi có nhu cầu sử dụng.
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng.
- Gửi email thông báo cho khách hàng về chính sách mới của 247.
- Xử lý tập trung khách hàng lớn và đặc thù.
- Đối với những khách hàng có khiếu nại về bảng kê - hóa đơn - công nợ sẽ trực tiếp giải đáp cho khách hàng.
- Gọi cho khách hàng mới để giới thiệu về bộ phận chăm sóc khách hàng và giới thiệu về quy trình gửi bảng kê, đối soát và xuất hóa đơn.
- Liên hệ khách hàng mới để thực hiện quy trình xác minh thông tin và xét duyệt khách hàng mới.
- Thống kê tổng hợp các báo cáo liên quan và thực hiện các công việc khác theo sự phân công chỉ đạo của cấp trên.
- Giải đáp những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của bên chuyển phát nhanh 247 về vận đơn, hành trình đường thư.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng mới về dịch vụ khi có nhu cầu sử dụng.
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng.
- Gửi email thông báo cho khách hàng về chính sách mới của 247.
- Xử lý tập trung khách hàng lớn và đặc thù.
- Đối với những khách hàng có khiếu nại về bảng kê - hóa đơn - công nợ sẽ trực tiếp giải đáp cho khách hàng.
- Gọi cho khách hàng mới để giới thiệu về bộ phận chăm sóc khách hàng và giới thiệu về quy trình gửi bảng kê, đối soát và xuất hóa đơn.
- Liên hệ khách hàng mới để thực hiện quy trình xác minh thông tin và xét duyệt khách hàng mới.
- Thống kê tổng hợp các báo cáo liên quan và thực hiện các công việc khác theo sự phân công chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu
Trình độ/ Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên.
- Độ tuổi: Từ 23 - 28 tuổi
- Kỹ năng:
+ Giao tiếp tốt, trình bày thuyết phục tốt.
+ Kỹ năng chăm sóc khách hàng và đàm phán tốt.
+ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Kinh nghiệm: có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng.
- Yêu cầu khác: Trung thực.
- Độ tuổi: Từ 23 - 28 tuổi
- Kỹ năng:
+ Giao tiếp tốt, trình bày thuyết phục tốt.
+ Kỹ năng chăm sóc khách hàng và đàm phán tốt.
+ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Kinh nghiệm: có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng.
- Yêu cầu khác: Trung thực.
Quyền lợi
I. Thu nhập
- Lương cơ bản từ 8.000.000đ - 10.000.000đ/tháng (Chưa bao gồm phụ cấp)
- Hỗ trợ tiền cơm 40.000đ/ngày
- Lương tháng 13
II. Quyền lợi khác
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Phụ cấp lương theo thâm niên
- Tăng lương định kỳ hằng năm dựa trên kết quả làm việc và chính sách công ty.
- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định, 12 ngày phép/năm (tăng theo thâm niên)
- Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ của công ty về sản phẩm và các kỹ năng kinh doanh, nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
- Chế độ: Thưởng lễ, tết 08/03, Quốc Khánh 02/09, lễ 30/4, 1/5 từ 500.000đ - 1.000.000đ, quà sinh nhật hằng năm, thăm hỏi ốm đau; du lịch hàng năm; nghỉ lễ, tết, nghỉ hàng năm và các quyền lợi khác theo công đoàn và quy định của nội quy lao động và pháp luật có liên quan
- Company trip 1 lần/năm
- Thưởng thi đua phòng ban, đơn vị tốt, xuất sắc
- Làm việc trong một công ty chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và thân thiện
- Lương cơ bản từ 8.000.000đ - 10.000.000đ/tháng (Chưa bao gồm phụ cấp)
- Hỗ trợ tiền cơm 40.000đ/ngày
- Lương tháng 13
II. Quyền lợi khác
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Phụ cấp lương theo thâm niên
- Tăng lương định kỳ hằng năm dựa trên kết quả làm việc và chính sách công ty.
- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định, 12 ngày phép/năm (tăng theo thâm niên)
- Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ của công ty về sản phẩm và các kỹ năng kinh doanh, nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
- Chế độ: Thưởng lễ, tết 08/03, Quốc Khánh 02/09, lễ 30/4, 1/5 từ 500.000đ - 1.000.000đ, quà sinh nhật hằng năm, thăm hỏi ốm đau; du lịch hàng năm; nghỉ lễ, tết, nghỉ hàng năm và các quyền lợi khác theo công đoàn và quy định của nội quy lao động và pháp luật có liên quan
- Company trip 1 lần/năm
- Thưởng thi đua phòng ban, đơn vị tốt, xuất sắc
- Làm việc trong một công ty chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và thân thiện
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7: 8h00- 12h00: Làm online
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7: 8h00- 12h00: Làm online
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 12 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Lầu 8, Tòa Nhà Samco Building, Số 326 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Phường Cầu Ông Lãnh (Phường Cầu Ông Lãnh thuộc Quận 1 cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh, Khác
7.5 - 13 triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 18 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN RUBY LAND
Hồ Chí Minh
6 - 9 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Điện Phước Thạnh
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 - 9 triệu VNĐ
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 18 Triệu VND
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - (Admission Officer) - ILA Phú Mỹ Hưng
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh
8 - 9 triệu
Financial Planning Consultant - Exchange Pro Program
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
