Nhân Viên CSKH & Hỗ Trợ Đối Tác
Hạn nộp hồ sơ: 23/08/2026 (Còn 8 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng (-40%): Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, tin nhắn qua hệ thống tổng đài và ứng dụng PasGo để tư vấn, hỗ trợ thực khách đặt bàn thành công.
- Hỗ trợ Đối tác (-30%): Hướng dẫn đối tác nhà hàng sử dụng công cụ quản lý MB PasGo, đảm bảo cập nhật thông tin thực đơn và ưu đãi chính xác.
- Phối hợp Vận hành chung (-30%): Phối hợp với bộ phận Kế toán, Kinh doanh, Marketing để thống kê, rà soát số liệu đặt chỗ cuối kỳ, từ đó tăng hiệu quả dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tối ưu.
- Hỗ trợ Đối tác (-30%): Hướng dẫn đối tác nhà hàng sử dụng công cụ quản lý MB PasGo, đảm bảo cập nhật thông tin thực đơn và ưu đãi chính xác.
- Phối hợp Vận hành chung (-30%): Phối hợp với bộ phận Kế toán, Kinh doanh, Marketing để thống kê, rà soát số liệu đặt chỗ cuối kỳ, từ đó tăng hiệu quả dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tối ưu.
Yêu cầu
THỜI GIAN LÀM VIỆC & CA LÀM
Hình thức làm việc: Chính thức, xoay ca linh hoạt (ca 8h/ngày, 5.5 ngày/tuần)
Ca SC (Sáng - Chiều): 08h00 - 12h00 & 12h00 - 16h00
Ca CT (Chiều - Tối): 12h00 - 16h00 & 16h00 - 20h00
Chế độ nghỉ ngơi: Được nghỉ 1.5 ngày/tuần (luân phiên ngày trong tuần và cuối tuần theo phân bổ của quản lý). Có thời gian linh hoạt nghỉ ngơi, ăn uống giữa ca.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Giọng nói: chuẩn, rõ ràng, phát âm dễ nghe, không ngọng và không mang nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng: giao tiếp nhanh nhẹn, khéo léo, điềm tĩnh và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, sẵn sàng đào tạo sinh viên mới tốt nghiệp hoặc ứng viên muốn gắn bó lâu dài.
- Ưu tiên khác: Các ứng viên thành thạo tin học văn phòng cơ bản. Yêu thích lĩnh vực F&B, thương mại điện tử hoặc nền tảng công nghệ. Có tâm thái phục vụ khách hàng tốt.
Hình thức làm việc: Chính thức, xoay ca linh hoạt (ca 8h/ngày, 5.5 ngày/tuần)
Ca SC (Sáng - Chiều): 08h00 - 12h00 & 12h00 - 16h00
Ca CT (Chiều - Tối): 12h00 - 16h00 & 16h00 - 20h00
Chế độ nghỉ ngơi: Được nghỉ 1.5 ngày/tuần (luân phiên ngày trong tuần và cuối tuần theo phân bổ của quản lý). Có thời gian linh hoạt nghỉ ngơi, ăn uống giữa ca.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Giọng nói: chuẩn, rõ ràng, phát âm dễ nghe, không ngọng và không mang nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng: giao tiếp nhanh nhẹn, khéo léo, điềm tĩnh và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, sẵn sàng đào tạo sinh viên mới tốt nghiệp hoặc ứng viên muốn gắn bó lâu dài.
- Ưu tiên khác: Các ứng viên thành thạo tin học văn phòng cơ bản. Yêu thích lĩnh vực F&B, thương mại điện tử hoặc nền tảng công nghệ. Có tâm thái phục vụ khách hàng tốt.
Quyền lợi
- Thu nhập: từ 7.000.000 đ - 10.000.000 đ/tháng bao gồm lương cứng và thưởng KPI.
- Đãi ngộ đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Phụ cấp & Thưởng: Hưởng các khoản phụ cấp tiền ăn, phụ cấp ca tối, cuối tuần; thưởng hệ số lương nhân gấp 2-3 lần khi làm việc ngày Lễ/Tết.
- Được đào tạo chuyên sâu: về kỹ năng giao tiếp, xử lý khủng hoảng và vận hành nền tảng công nghệ.
- Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ HeliFine - đơn vị vận hành nền tảng đặt bàn PasGo, cơ hội thăng tiến rộng mở.
- Đãi ngộ đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Phụ cấp & Thưởng: Hưởng các khoản phụ cấp tiền ăn, phụ cấp ca tối, cuối tuần; thưởng hệ số lương nhân gấp 2-3 lần khi làm việc ngày Lễ/Tết.
- Được đào tạo chuyên sâu: về kỹ năng giao tiếp, xử lý khủng hoảng và vận hành nền tảng công nghệ.
- Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ HeliFine - đơn vị vận hành nền tảng đặt bàn PasGo, cơ hội thăng tiến rộng mở.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:No.207, Tầng 2, Tòa nhà 46, Ngõ 230 Lạc Trung, Phường Vĩnh Tuy, TP. Hà Nội., Hai Bà Trưng
Hà Nội:No.207, Tầng 2, Tòa nhà 46, Ngõ 230 Lạc Trung, Phường Vĩnh Tuy, TP. Hà Nội., Hai Bà Trưng
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 10 triệu
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 Tr - 12 Tr VND
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON
Hà Nội, Hồ Chí Minh
9 - 30 triệu VND
CÔNG TY TNHH TURNKEY FBA
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Bệnh viện chuyên khoa Nam học và Hiếm muộn Hà Nội
Hà Nội
10 Tr - 20 Tr VND
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Helifine
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 23, ngách 505/25, Đường Trần Khát Chân, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Dưới 10 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Hà Nội | Nhân Viên CS Logistics Tiếng Trung | Thu Nhập 10M+
Công ty TNHH Quản lý chuỗi cung ứng Anda Việt Nam
Hà Nội
Trên 10 triệu VND
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post - Thu Nhập 8-10M | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm | Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
