Nhân Viên CSKH & Vận Hành TMĐT (Đi Làm Ngay)

Hồ Chí Minh
8 - 11 triệu
0,5 năm kinh nghiệm
Hạn nộp hồ sơ: 11/09/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
OMess
Nhà tuyển dụng đang online

Mô tả công việc

Tiếp cận, tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng (50%):
Tư vấn sản phẩm, chương trình bán hàng và hỗ trợ khách hàng trên các kênh bán hàng online theo phạm vi được phân công (Fanpage, Zalo OA, Shopee, TikTok Shop,...).
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng được chuyển tiếp từ hệ thống chatbot.
Chăm sóc khách hàng hiện hữu, triển khai các hoạt động gia tăng tỷ lệ mua lại và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ghi nhận, tổng hợp ý kiến khách hàng; đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ tư vấn và tương tác với khách hàng trong các phiên Livestream theo phân công.
Quản lý đơn hàng và xử lý khiếu nại (30%):
Theo dõi và hỗ trợ xử lý đơn hàng trên các kênh bán hàng.
Phối hợp với Fulfillment, đơn vị vận chuyển và các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.
Tiếp nhận, phân loại và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình.
Quản lý hoạt động Website (10%):
Cập nhật và kiểm soát nội dung hiển thị trên website: Hình ảnh, video sản phẩm, chương trình ưu đãi,...
Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý (10%):
Hỗ trợ các dự án chuyển đổi số của phòng KD, hỗ trợ vận hành các kênh bán hành khác (nếu có)

Yêu cầu

Bằng cấp/ Chứng chỉ: Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên có từ 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, bán hàng online hoặc vận hành sàn TMĐT.
Ứng viên có kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm là một lợi thế (chấp nhận ứng viên fresher, có thể đào tạo thêm).
Có khả năng sử dụng các kênh bán hàng online như Facebook, Zalo OA, Shopee, TikTok Shop,...

Quyền lợi

Tổng thu nhập từ 08 triệu - 11 triệu bao gồm lương và các khoản KPIs, hỗ trợ liên quan khác.
Thưởng kết quả kinh doanh theo năm
Môi trường làm việc trẻ trung - năng động - thân thiện - chuyên nghiệp.
Hỗ trợ máy móc, trang thiết bị phục vụ cho công việc.
Hỗ trợ trà, cà phê, nước uống, đồ ăn nhẹ,... tại khu vực ăn uống của công ty.
Tủ mát, lò vi sóng, máy pha cà phê,... tiện ích ngay tại văn phòng.
Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực.
Quy trình đánh giá hiệu suất công việc rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến theo năng lực và phát triển theo định hướng cá nhân.
Thưởng kết quả kinh doanh theo năm, đội nhóm, cá nhân có thành tích xuất sắc,...
Thưởng đột xuất sáng kiến, cải tiến, thưởng dự án/ hiệu quả công việc khác,...
Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo, phát triển kỹ năng và chuyên môn.
Đãi ngộ, phúc lợi: Lễ Tết, hiếu hỉ, sinh nhật, ốm đau, thai sản, phúng điếu,...
Ngày nghỉ hàng tuần, phép năm, nghỉ Lễ Tết,... theo quy định của Luật lao động.
Chính sách khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm (công ty chi trả chi phí).
Chính sách Bảo hiểm Tai nạn và Chăm sóc sức khỏe.
Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của Luật lao động, Bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động gắn kết nội bộ, truyền thông văn hóa doanh nghiệp: Team-building, sinh nhật công ty,
tất niên, tân niên, tea-break các dịp lễ, mini-game công ty, thương hiệu,..

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
TP.HCM:101 - 103 Nguyen Cuu Van Street, Gia Dinh Ward, Ho Chi Minh City, Viet Nam, Bình Thạnh

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8 - 11 triệu
Việc làm tương tự khác
The Grand Ho Tram
Hồ Chí Minh
Cạnh Tranh
CÔNG TY TNHH Ô TÔ ĐIỆN MIỀN NAM
Hồ Chí Minh
8000000-20000000 VND

CÔNG TY TNHH OQR

Xem trang công ty
Địa chỉ công ty: Số 101 - 103 Đường Nguyễn Cửu Vân, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Lĩnh vực: Mỹ phẩm - Trang sức
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân viên Telesales - Không yêu cầu kinh nghiệm - Lương cứng từ 8 Triệu - Đi làm ngay
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ CAO AN LẠC KHANG
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ CAO AN LẠC KHANG
8 - 9 triệu VND + Thưởng
[HCM] Chuyên Viên Kinh Doanh - Thu Nhập 12-20 Triệu
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ K-SOLUTIONS
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ K-SOLUTIONS
12 - 20 triệu VND
Chuyên Viên Kinh Doanh Giáo Dục/Tư Vấn Tuyển Sinh/Sales Khóa Học - Data Sẵn | Thu Nhập Upto 30M
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Upto 30 triệu VND
[HCM/HN] Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Đại Học/Telesales - Data Sẵn - Thu Nhập Upto 36M
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
16 - 36 triệu/tháng
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng App Giao Hàng
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
7 Tr - 8,3 Tr VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
  • Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
  • Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
  • Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
  • Không yêu cầu trình độ.
  • Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
  • Địa điểm xa văn phòng công ty.
  • Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
  • Tải app, nạp tiền.
  • Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
  • Mô tả công việc chung chung
  • Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
  • Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.