[HCM] Customer Service Executive (Furniture/ Toy) - New graduate

- Working with customers to handle requests for testing services as assigned by superiors
Làm việc với khách hàng để xử lý các yêu cầu về dịch vụ thử nghiệm theo sự phân công của cấp trên.
- Consulting Customer issues related to testing services (selection test program consistent; procedures for sample preparation, sample application, test package quote; paid time test results)
Tư vấn khách hàng những vấn đề liên quan đến dịch vụ thử nghiệm (lựa chọn chương trình thử nghiệm phù hợp; thủ tục chuẩn bị mẫu, mẫu đơn; báo giá gói thử nghiệm; thời gian trả kết quả thử nghiệm)
- Resolve customer complaints arising in the delivery process model ( late / missing ) , the testing process , after the release of reports and invoices
Giải quyết các khiếu nại từ khách hàng phát sinh trong quá trình giao nhận mẫu (trễ/ thất lạc), quá trình thử nghiệm, sau khi phát hành báo cáo và hoá đơn
- Regularly updated information , new requirements from customers ( contract or no contract with Bureau Veritas ) to assist other departments to comply with the procedures for testing program has been defined , avoid errors due to lack of information
Thường xuyên cập nhật các thông tin, yêu cầu mới từ khách hàng (có hợp đồng hoặc không có hợp đồng với Bureau Veritas) để hỗ trợ các bộ phận khác thực hiện đúng thủ tục chương trình thử nghiệm đã được quy định, tránh sai sót do thiếu thông tin
- Coordinate with Sales department to visit, gather information , maintain good relations with existing customers and establishing relationships with a number of new customers
Phối hợp bộ phận Sales đến thăm hỏi, thu thập thông tin, duy trì quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và thiết lập quan hệ với một số khách hàng mới
* Working time: Monday- Saturday ([protected info])
* Working location:
- Lot C7-C9, C Street, Cat Lai Industrial Zone, Thanh My Loi Ward, Dist 2.