Nhân Viên Customer Service
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SNV GROUP
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: Còn 12 ngày
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Thực hiện tư vấn, chăm sóc khách hàng bằng Tiếng Anh 100% thông qua các kênh Email, Chat, Call hoặc kênh khác theo phân công.
Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thắc mắc, yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả.
Theo dõi, cập nhật phản hồi từ khách hàng, chủ động nhận diện nhu cầu, hành vi khách hàng nhằm đóng góp vào việc cải tiến chất lượng dịch vụ và thương hiệu.
Lập kế hoạch công việc, thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên
Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thắc mắc, yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả.
Theo dõi, cập nhật phản hồi từ khách hàng, chủ động nhận diện nhu cầu, hành vi khách hàng nhằm đóng góp vào việc cải tiến chất lượng dịch vụ và thương hiệu.
Lập kế hoạch công việc, thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành về tiếng Anh và các ngành liên quan
Thành thạo Tiếng Anh cả 4 kỹ năng, tương đương IELTS 6.5+ (ưu tiên đã có kinh nghiệm hoặc có khả năng giao tiếp với khách hàng quốc tế).
Linh hoạt, khả năng xử lí tình huống tốt, nhạy bén nắm bắt tâm lý khách hàng.
Chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm với công việc, có tinh thần học hỏi.
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng như Word, Excel,...
Thành thạo Tiếng Anh cả 4 kỹ năng, tương đương IELTS 6.5+ (ưu tiên đã có kinh nghiệm hoặc có khả năng giao tiếp với khách hàng quốc tế).
Linh hoạt, khả năng xử lí tình huống tốt, nhạy bén nắm bắt tâm lý khách hàng.
Chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm với công việc, có tinh thần học hỏi.
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng như Word, Excel,...
Quyền lợi
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành về tiếng Anh và các ngành liên quan
Thành thạo Tiếng Anh cả 4 kỹ năng, tương đương IELTS 6.5+ (ưu tiên đã có kinh nghiệm hoặc có khả năng giao tiếp với khách hàng quốc tế).
Linh hoạt, khả năng xử lí tình huống tốt, nhạy bén nắm bắt tâm lý khách hàng.
Chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm với công việc, có tinh thần học hỏi.
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng như Word, Excel,...
Thành thạo Tiếng Anh cả 4 kỹ năng, tương đương IELTS 6.5+ (ưu tiên đã có kinh nghiệm hoặc có khả năng giao tiếp với khách hàng quốc tế).
Linh hoạt, khả năng xử lí tình huống tốt, nhạy bén nắm bắt tâm lý khách hàng.
Chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm với công việc, có tinh thần học hỏi.
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng như Word, Excel,...
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Số 10 Nguyễn Phong Sắc, Phường Khuê Trung, Quận Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng
Việc làm Đà Nẵng
Việc làm Cẩm Lệ
- Số 10 Nguyễn Phong Sắc, Phường Khuê Trung, Quận Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng
Việc làm Đà Nẵng
Việc làm Cẩm Lệ
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- - Số 10 Nguyễn Phong Sắc, Phường Khuê Trung, Quận Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/04/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
SNV GROUP hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử (e commerce) tại thị trường Việt Nam và quốc tế
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MÀN RÈM HOÀNG THU NAM
6 - 8 triệu
Còn 33 ngày
Đà Nẵng
Công ty TNHH MTV Đầu tư Route Inn Việt Nam
Thỏa thuận
Còn 16 ngày
Đà Nẵng
Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn (Công Ty TNHH Cao Phong)
Thương lượng
Còn 29 ngày
Đà Nẵng
Uoy Media Company
6.5 triệu - 9 triệu
Còn 25 ngày
Đà Nẵng
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
7.5 - 15 triệu
Còn 29 ngày
Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH TUỆ ANH
7 - 10 triệu
Còn 31 ngày
Đà Nẵng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.