Mô tả công việc
OFFLINE (kết hợp với thu ngân - lễ tân)
1. Tiếp nhận & điều phối khách hàng
Đón tiếp khách hàng tại quầy
Xác nhận lịch hẹn, hướng dẫn thủ tục
Điều phối khách đến bác sĩ/kỹ thuật viên/phòng ban phù hợp
2. Tư vấn &
chăm sóc khách hàngTư vấn các dịch vụ cơ bản: khám, điều trị, spa, xét nghiệm,... (tham khảo kết hợp với Bs)
Giải đáp thắc mắc cơ bản
Hỗ trợ khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
Chào & giới thiệu các chương trình, sự kiện đang diễn ra
Trực hotline
ONLINE
1. Giao tiếp đa kênh
Trực inbox fanpage/Zalo/Web/
Chào & giới thiệu các chương trình, sự kiện đang diễn ra
Phản hồi khách hàng nhanh chóng, chính xác
Nhắc lịch hẹn, tái khám, booking
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học ngành Y tế hoặc các ngành liên quan đến marketing; Quản trị kinh doanh.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế.
Có khả năng giao tiếp đa kênh, bao gồm cả trực tiếp và qua điện thoại, tin nhắn, email.
Có khả năng làm việc độc lập và trong nhóm, có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phức tạp.
Có khả năng sử dụng các công cụ quản lý khách hàng và các phần mềm liên quan.
Có khả năng đọc và viết tốt trong tiếng Việt, có khả năng giao tiếp với khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự.
Quyền lợi
Lương cố định hàng tháng: 7.000.000 - 8.000.000đ/tháng
Phụ cấp tiền cơm
Phúc lợi khác
Thưởng KPI
Công ty tuân thủ các chính sách bảo hiểm cho người lao động
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Thứ 4 ([protected info], Thời gian làm việc theo ca mỗi ca 8h tuần nghỉ 1 ngày )
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 1. 98B Phan Đăng Luu Q Phú Nhuận
- (Trước sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đức Nhuận, Hồ Chí Minh)
- 2. Bv Thú Y Procare 98 B Phan Đăng Luu Phú Nhuận
- (Trước sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đức Nhuận, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/06/2026
