Mô tả Công việc
Làm việc qua các kênh: Hotline, Chat và Email
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng của Buyer Shopee.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Có trách nhiệm cao trong việc
hỗ trợ Khách HàngSẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp THPT trở lên, tuổi không quá 33.
Không nhận các bạn nào đã từng bán hàng trên gian hàng Shopee
Có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng sàn TMĐT>6 tháng (gần đây) hoặc Tổng đài viên Call (Xử lí khiếu nại)
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
--QUYỀN LỢI NHÂN VIÊN--
Thu nhập: 7.300.000 - 9.000.000/tháng.
Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
--THỜI GIAN LÀM VIỆC--
Thứ 2 đến thứ Chủ nhật (9:00-18:00), Off 1 ngày bất kì trong tuần
--ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC--
82 Thăng Long Phường 4, Tân Bình