Nhân Viên Hỗ Trợ KH (Data Sẵn)

Chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại theo danh sách data được công ty cung cấp
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng nắm rõ thông tin về sản phẩm, chính sách và quy trình đăng ký dịch vụ
Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ và hoàn thiện các thủ tục cần thiết trong quá trình sử dụng dịch vụ
Theo dõi, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn và kết quả làm việc trên hệ thống
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm hỗ trợ xử lý hồ sơ và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tuân thủ quy trình làm việc, kịch bản tư vấn và các quy định nội bộ của công ty
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ và các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý