Mô tả công việc
- Hướng dẫn triển khai phần mềm cho khách hàng.
- Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và tính năng của sản phẩm.
- Kiểm tra xác nhận lỗi, báo cáo và tìm hướng xử lý.
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật.
- Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng.
- Hỗ trợ các bộ phận khác về mặt kỹ thuật.
- Theo dõi và
chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Tổng kết và làm báo cáo các số liệu liên quan đến công việc.
- Nhận nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được training cụ thể bài bản từ công ty
- Có kiến thức về phần mềm hoặc yêu thích công nghệ
- Tiếng Anh giao tiếp trung bình khá
- Khả năng giao tiếp tốt: dễ hiểu, lưu loát, trôi chảy, tự tin, không nói ngọng, nói lắp, không mang âm hưởng địa phương.
- Tư duy sáng tạo, thường xuyên nắm bắt xu hướng xã hội, tâm lý khách hàng.
- Chịu khó, có thể tăng ca khi cần
Quyền lợi
- Thời gian làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6 (Ca đêm, thời gian làm việc thực tế: 6 tiếng rưỡi - nghỉ giữa ca 30 phút). Thứ 7 & Chủ Nhật được nghỉ.
- Chế độ Bảo hiểm đầy đủ, khám sức khoẻ định kỳ, du lịch
- Thưởng tết, quà tết,...
- Thưởng KPI, hoa hồng, tăng ca
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:56A Lê Khôi, Tân Phú
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/12/2025
