Nhân Viên Hỗ Trợ Sàn AMZ/ Etsy/ Shopify POD
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2026 (Còn 14 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề của khách hàng: làm rõ khiếu nại, xác định nguyên nhân, đưa ra và giải thích phương án xử lý phù hợp; theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.
Duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp khi hỗ trợ khách hàng.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp.
Ghi nhận và lưu trữ thông tin các vấn đề/khiếu nại của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Supervisor/Leader.
Duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp khi hỗ trợ khách hàng.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp.
Ghi nhận và lưu trữ thông tin các vấn đề/khiếu nại của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Supervisor/Leader.
Yêu cầu
Nữ, tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan như Kinh tế, Tiếng Anh,...
ĐÃ CÓ từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực POD/E-commerce, hoặc đã sử dụng các phần mềm Help Desk như Freshdesk..
Kĩ năng tiếng Anh tốt, giao tiếp tốt là điểm cộng (IELTS từ 6.0 hoặc tương đương).
Thành thạo Word, Excel, Google Sheets và tìm kiếm thông tin trên Internet.
Có khả năng bình tĩnh, kiên nhẫn khi làm việc với khách hàng đang căng thẳng hoặc không hài lòng.
Cẩn thận, chú ý đến chi tiết.
Có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình và chủ động trong công việc.
Có khả năng tự học và thích nghi tốt.
ĐÃ CÓ từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực POD/E-commerce, hoặc đã sử dụng các phần mềm Help Desk như Freshdesk..
Kĩ năng tiếng Anh tốt, giao tiếp tốt là điểm cộng (IELTS từ 6.0 hoặc tương đương).
Thành thạo Word, Excel, Google Sheets và tìm kiếm thông tin trên Internet.
Có khả năng bình tĩnh, kiên nhẫn khi làm việc với khách hàng đang căng thẳng hoặc không hài lòng.
Cẩn thận, chú ý đến chi tiết.
Có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình và chủ động trong công việc.
Có khả năng tự học và thích nghi tốt.
Quyền lợi
Thu nhập
40.000 VNĐ/giờ: Thứ 2 - Thứ 7.
50.000 VNĐ/giờ: Chủ nhật.
Môi trường làm việc
Môi trường trẻ, năng động, thân thiện.
Đào tạo & Điều kiện làm việc:
Thời gian đào tạo (online) từ 1-3 tuần cùng CS Supervisor. (CA HÀNH CHÍNH)
Trong thời gian đào tạo: đăng ký tối thiểu 1 ca/ ngày, ca 4 tiếng
Ca đào tạo:
Sáng: [protected info]
Chiều: 14:00 - 17:30
Điều kiện làm việc sau khi pass đào tạo (online):
Hợp đồng ngắn hạn: 2-3 tháng (có gia hạn thêm nếu làm tốt).
Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày (T7, CN).
Thời gian làm việc đăng ký tối thiểu 6 giờ/ngày, đăng ký ca linh hoạt.
Lịch làm việc của công ty:
T2-T6, và 2 thứ 7 cách tuần
QUY TRÌNH ỨNG TUYỂN
Screen CV → CV Pass → Online Test → Online Interview
40.000 VNĐ/giờ: Thứ 2 - Thứ 7.
50.000 VNĐ/giờ: Chủ nhật.
Môi trường làm việc
Môi trường trẻ, năng động, thân thiện.
Đào tạo & Điều kiện làm việc:
Thời gian đào tạo (online) từ 1-3 tuần cùng CS Supervisor. (CA HÀNH CHÍNH)
Trong thời gian đào tạo: đăng ký tối thiểu 1 ca/ ngày, ca 4 tiếng
Ca đào tạo:
Sáng: [protected info]
Chiều: 14:00 - 17:30
Điều kiện làm việc sau khi pass đào tạo (online):
Hợp đồng ngắn hạn: 2-3 tháng (có gia hạn thêm nếu làm tốt).
Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày (T7, CN).
Thời gian làm việc đăng ký tối thiểu 6 giờ/ngày, đăng ký ca linh hoạt.
Lịch làm việc của công ty:
T2-T6, và 2 thứ 7 cách tuần
QUY TRÌNH ỨNG TUYỂN
Screen CV → CV Pass → Online Test → Online Interview
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
2 thứ 7 cách tuần
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
2 thứ 7 cách tuần
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hà Nội: Toà nhà CT1B - VOV Mễ Trì Plaza, Phường Đại Mỗ (Phường Đại Mỗ thuộc quận Nam Từ Liêm cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty cổ phần công nghệ Mobifone Toàn Cầu
Hà Nội
1 - 2 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội, Thái Nguyên
7 - 9 triệu
CÔNG TY TNHH WEB NHÀ THUỐC
Hà Nội
9,000,000 - 10,000,000 VNĐ
Công ty Cổ phần Công nghệ Cao và Dịch vụ Phần mềm FaceNet
Hà Nội
8-11 triệu VND
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Dịch vụ DZT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: T3.02, Tầng 3 TTTM - Tòa nhà CT1A-B VOV Mễ Trì, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Thương mại điện tử
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
