Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 24/07/2026
Thu nhập: 11 - 13 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm

Mô tả công việc

Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales.
Viết báo cáo các cuộc gọi đã nghe hàng ngày.
Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh làm rõ các vấn đề tồn đọng và đưa ra phương án giải quyết các vấn đề.
Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi, hiệu suất và doanh thu.
Địa chỉ: Tòa VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Thời gian làm việc: Từ 8:00 đến 17:00, từ thứ Hai đến thứ Bảy.

Yêu cầu

Nam/Nữ, tốt nghiệp trình độ cao đẳng trở lên.
Có kiến thức/kinh nghiệm (tối thiểu 6 tháng) về việc giám sát chất lượng tại Call Center/các tổ chức tài chính.
Có kinh nghiệm đánh giá, phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi.
Có kinh nghiệm quản lý, đào tạo và phát triển hội nhóm, cá nhân nhân viên theo từng tiến độ công việc (từng có kinh nghiệm làm Team Leader/QA/Sup.....).
Yêu cầu: Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.
Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề, khả năng làm việc theo nhóm/làm việc độc lập.
Thành thạo vi tính văn phòng.

Quyền lợi

Mức lương: 11.000.000 - 13.000.000đ.
Thưởng định kỳ 2 lần/năm.
Xét thăng chức 2 lần/năm, tăng lương 1 lần/năm.
Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ Tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau, chế độ từ Công Đoàn.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật Việt Nam.
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Có khu vực nghỉ trưa, các thiết bị tiện ích: lò vi sóng, tủ lạnh, tủ để đồ cá nhân.
Cơ hội phát triển: Được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, chuẩn văn hóa Nhật Bản, tiếp xúc với người Nhật hàng ngày.
Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.

Thông tin khác

Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info])

Thông tin chung

  • Thu nhập: 11 - 13 triệu VNĐ

Nơi làm việc

  • Toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Minh Khai, Hai Bà Trưng, .Hà Nội
  • (Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tương Mai, Hà Nội)
  • 1. Toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
  • (Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tương Mai, Hà Nội)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/07/2026
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

transcosmos (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu.

Trong hơn 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có trên 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam qua việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn - transcosmos Incorporate, Nhật Bản. Chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của hơn 50 khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Solutions.

Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh transcosmos việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Địa chỉ công ty: VP Hà Nội: Tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội. VP HCM: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình, TP. HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ VIETNIX
10 - 25 triệu VND++
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Xây dựng số 18.3 (LICOGI 18.3)
12 - 25 triệu VND + Thưởng
Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ phần Cơ điện và PCCC Thăng Long
12 - 25 triệu VND
Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
16 - 36 triệu/tháng
Hà Nội
Công ty Cổ phần Giáo dục và Công nghệ TIW
550.000 - 1.100.000 VND/buổi (2h) + Thưởng
Hà Nội

Job liên quan

Công ty Cổ phần KangJin Việt Nam
20 - 22 triệu
Hà Nội
Chi Nhánh Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam - Hồ Chí Minh
11 triệu - 13 triệu
Hà Nội
Công Ty TNHH Transcosmos Technology Việt Nam TRANSCOSMOS TECHNOLOGY VIETNAM CO., LTD.
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội

Việc làm tương tự

Chi Nhánh Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam - Hồ Chí Minh
11 triệu - 13 triệu
25/07/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
15 - 17 triệu
01/08/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam - Hồ Chí Minh
11 triệu - 13 triệu
24/07/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
15 - 17 triệu
01/08/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Transcosmos Technology Việt Nam TRANSCOSMOS TECHNOLOGY VIETNAM CO., LTD.
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
31/07/2026
Hà Nội
Bệnh Viện Thẩm Mỹ Kangnam
16 - 20 triệu
04/08/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM
10 - 15 triệu VNĐ
12/07/2026
Hà Nội
Cake by VPBank - Digital Bank
Thương lượng
17/07/2026
Hà Nội
Chi Nhánh Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam - Hồ Chí Minh
11 triệu - 13 triệu
24/07/2026
Hà Nội
Công ty Cổ phần KangJin Việt Nam
20 - 22 triệu
16/07/2026
Hà Nội

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT