Mô tả công việc
Thực hiện quy trình check in
- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn rằng phòng đã sẵn sàng.
- Thực hiện quy trình check in theo tiêu chuẩn của khách sạn:
- Sắp xếp chứng minh thư của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh nhầm phòng.
- Thực hiện khai báo tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
Tư vấn bán dịch vụ cho khách
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và cuộc gọi đi của khách.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan giải quyết các yêu cầu phàn nàn của khách.
Yêu cầu
Tiếng Nhật giao tiếp N3 trở lên, không yêu cầu chứng chỉ
Ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến du lịch, khách sạn
Thành thạo kỹ năng Tin học văn phòng, đặc biệt là Excel
Giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình với khách hàng
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
Chịu được áp lực công việc cao, có thể làm việc theo ca
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
Quyền lợi
- Lương cứng 9tr + Thưởng tháng: 900k; 1,1 triệu; 1,4 triệu.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
- Lương Lễ x3, Tết x4
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ lễ tân và kỹ năng
chăm sóc khách hàng- Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng tháng 13, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc, Phụ cấp thâm niên
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 14:00)
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 14:00 đến 22:00)
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 22:00 đến 06:00)
Tháng nghỉ 4 ngày.
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 18/12/2025
