Nhân Viên Merchandiser (Mer)

3.1. Quản lý đơn hàng (Order Management)
• Tiếp nhận và triển khai thông tin đơn hàng từ khách hàng.
• Theo dõi toàn bộ quá trình thực hiện đơn hàng từ phát triển mẫu đến xuất hàng.
• Cập nhật tiến độ đơn hàng cho khách hàng và các bộ phận liên quan.
3.2. Tìm nguồn và đặt hàng nguyên phụ liệu (Sourcing & Purchasing)
• Tìm kiếm và đánh giá nhà cung cấp phù hợp.
• Làm việc với nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng, giá cả và thời gian giao hàng.
• Theo dõi tiến độ cung ứng nguyên phụ liệu phục vụ sản xuất.
3.3. Theo dõi phát triển mẫu (Sample Development)
• Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật và Phòng mẫu để phát triển mẫu.
• Theo dõi tiến độ làm mẫu.
• Gửi mẫu cho khách hàng phê duyệt.
• Triển khai các chỉnh sửa theo nhận xét của khách hàng.
3.4. Theo dõi sản xuất (Production Monitoring)
• Phối hợp với các bộ phận Kế hoạch, Sản xuất, Kỹ thuật, QA/QC để triển khai đơn hàng.
• Theo dõi tiến độ cắt, may, hoàn thiện và đóng gói.
• Cảnh báo các rủi ro ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng.
3.5. Chăm sóc khách hàng (Customer Communication)
• Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng.
• Cập nhật tiến độ đơn hàng.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại hoặc phát sinh từ khách hàng.
3.6. Quản lý giao hàng (Shipping Coordination)
• Phối hợp với bộ phận Xuất nhập khẩu và Logistics để chuẩn bị giao hàng.
• Theo dõi lịch tàu, lịch xuất hàng.
• Đảm bảo giao hàng đúng thời hạn theo yêu cầu khách hàng.