Mô tả công việc
Tư vấn hành trình, báo giá vé máy bay nội địa & quốc tế cho khách hàng
Thực hiện giữ chỗ, theo dõi booking, phối hợp xuất vé với đại lý cấp 1
Xử lý các yêu cầu đổi/hoàn vé, thay đổi hành trình theo quy định hãng
Theo dõi tình trạng booking từ lúc khách yêu cầu đến khi hoàn thành hành trình
Cập nhật lịch bay, chính sách hãng, chương trình khuyến mãi
Phối hợp với kế toán & sales để kiểm soát công nợ,
chăm sóc khách hàngBáo cáo công việc theo mẫu có sẵn
Yêu cầu
Có từ 2-3 năm kinh nghiệm ticketing (phòng vé/đại lý)
Thành thạo check giá, tư vấn hành trình, điều kiện vé cơ bản
CẦN BIẾT SỬ DỤNG CÁC HỆ THỐNG: 1A, 1B, 1G (mức cơ bản trở lên)
Cẩn thận, trách nhiệm, không để sót việc
Chủ động trong công việc, có tinh thần
hỗ trợ khách hàngCó thể xử lý phát sinh ngoài giờ (online) khi cần
Quyền lợi
Lương cứng từ 8M - 10M/tháng + thưởng hiệu suất/KPI
Tổng thu nhập 10M - 20M+++/tháng
Review thăng tiến, thu nhập định kỳ hàng năm
Được đào tạo nghiệp vụ vé máy bay & quy trình CS Flight.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng.
Sếp trực tiếp làm nghề, hỗ trợ nghiệp vụ sát sao
Có cơ hội phát triển lên leader ticket /
quản lý vận hànhĐược hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN...)
Tham gia các hoạt động đội nhóm cũng như du lịch, nghỉ mát 2-4 lần/ năm của công ty.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Phường Long Biên (quận Long Biên cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/06/2026
