Mô tả công việc
- Phản hồi & Tư vấn: Tiếp nhận tin nhắn nhanh (30-60s), tư vấn dịch vụ/sản phẩm theo phong cách thương hiệu và chốt lịch/đơn hàng cho khách.
-
Quản lý dữ liệu: Cập nhật, phân loại thông tin khách hàng lên hệ thống (CRM/Google Sheet) và theo dõi sát các data tiềm năng.
- Chăm sóc sau bán: Gửi tin nhắn cảm ơn, hướng dẫn chăm sóc tại nhà và nhắc lịch khách cũ quay lại.
- Xử lý phát sinh & Báo cáo: Giải quyết khiếu nại trong thẩm quyền và báo cáo chỉ số hiệu quả (tỉ lệ chốt, insight khách) hàng ngày
Yêu cầu
- Kỹ năng: Giao tiếp qua tin nhắn tốt, gõ phím nhanh, thành thạo Fanpage, Zalo OA và Google Sheet.
- Thái độ: Lễ phép, chủ động, chịu được áp lực và giữ bình tĩnh khi xử lý các phản hồi khó.
- Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực CSKH,
telesales, Spa, F&B hoặc bán hàng online.
Quyền lợi
- Thưởng hiệu suất tháng/quý/năm, thưởng Lễ - Tết, sinh nhật, hiếu hỷ, du lịch, tiệc, Year End Party.
- Đào tạo nội bộ & bên ngoài giúp củng cố kỹ năng, nâng cao chuyên môn và năng lực quản lý.
- Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định công ty.
- Lượng khách ổn định - đảm bảo thu nhập.
- Cơ hội thăng tiến, nghề ổn định, được cấp chứng chỉ nghề chuyên nghiệp.
- Môi trường trẻ trung - năng động - chuyên nghiệp, lãnh đạo quan tâm & lắng nghe nhân viên.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 271 Gò Dầu, Phú Thọ Hòa, Tân Phú, Phường Tân Phú (quận Tân Phú cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/05/2026
