Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Chuyên môn Call Center/Trực tổng đài
Vận hành tổng đài dịch vụ khách hàng về lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, cụ thể:
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm qua các kênh email hotline, fanpage, chat. KHÔNG SALES, KHÔNG ÁP DOANH SỐ
- Ghi chép những thông tin đã trao đổi với khách hàng lên hệ thống và theo dõi quá trình xử lý yêu cầu.
- Trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.
Yêu cầu
- Giọng nói chuẩn, không ngọng, lắp, địa phương.
- Giao tiếp rõ ràng, nhanh nhẹn, thái độ tốt.
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH, trực tổng đài, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng bảo hiểm nhân thọ.
- Có thể đi làm ngay và làm được theo các khung thời gian khác nhau.
Quyền lợi
- Thưởng KPI theo hiệu quả công việc, thưởng thâm niên khi làm việc từ 6 tháng trở lên.
- Thưởng lễ, tết ngay trong thời gian thử việc.
- Tháng lương thứ 13.
- Tham gia BHXH sau 2 tháng thử việc.
- Nghỉ phép 12 ngày/ năm hưởng nguyên lương.
- Quà tặng/ tiền mặt vào các dịp cá nhân: sinh nhật, kết hôn, sinh con...
- Xét tăng lương, thăng chức hàng năm.
- Các sự kiện giao lưu, du lịch, teambuilding.
Phụ cấp
Ăn trưa, Cước điện thoại
Thiết bị làm việc
Được cấp Điện thoại, Tai nghe, Máy tính
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm full lương, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm full lương, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
8h/ ngày theo ca, 6 ngày/ tuần
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 20/07/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận