Mô tả công việc
1. Tiếp nhận và tư vấn khách hàng
Tiếp nhận cuộc gọi và yêu cầu từ khách hàng có nhu cầu đặt vé xe khách.
Tư vấn tuyến xe, giờ chạy, giá vé, chính sách hỗ trợ theo đúng quy trình.
Giải đáp thắc mắc và
hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt vé.
2. Quản lý thông tin khách hàng
Nhập và lưu trữ thông tin khách hàng đầy đủ, chính xác lên hệ thống CRM.
Cập nhật trạng thái đơn hàng, theo dõi tình trạng đặt vé và hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh.
3. Liên hệ với nhà xe
Làm việc trực tiếp với các nhà xe đối tác để xác nhận chuyến, giải đáp câu hỏi hoặc xử lý sự cố liên quan đến dịch vụ.
Đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng, chính xác và kịp thời.
Hỗ trợ các thành viên trong team để hoàn thành tiến độ và chất lượng công việc đã giao.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của quản lý cấp trên.
Yêu cầu
Giọng nói rõ ràng, không quá ngọng, không nói lắp.
Trung thực, chăm chỉ, chủ động và có trách nhiệm trong công việc
Có máy tính/ laptop và kết nối internet ổn định.
Năng động, linh hoạt, thích giúp đỡ khách hàng.
Nữ, trên 18 tuổi ưu tiên các bạn làm linh hoạt được ca tối
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm: CSKH,
telesales, trực page, tư vấn dịch vụ. Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo trước khi làm việc.
Quyền lợi
Làm việc Remote tại nhà, linh hoạt thời gian.
Thu nhập theo hoa hồng, không giới hạn
Thu nhập trung bình: 3.000.000 - 6.000.000đ/tháng (chiết khấu hoa hồng lên đến 50%)
Được xoay ca linh hoạt, điều chỉnh ca phù hợp với thời gian học tập của nhân viên
Môi trường làm việc trẻ trung, hỗ trợ liên tục từ team và quản lý.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: (Tất cả phường)
- - Gia Lai: (Tất cả phường)
- - Khánh Hòa: (Tất cả phường)
- - Đồng Nai: (Tất cả phường)
- - Cần Thơ: (Tất cả phường)
- ...và 2 địa điểm khác
- Thu gọn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2026
BigTown là công ty khởi nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ du lịch, giải trí. Hiện tai, BigTown đang sở hữu 3 dự án chính
MOTOGO - dịch vụ cho thuê xe máy
Motortrip.vn - chuyên trang về du lịch phượt trải nghiệm
2Trip.vn - một kênh review, tổng hợp, đánh giá dịch vụ du lịch được triển khai trên nền tảng website và social media. 2Trip đang trong giai đoạn đầu triển khai và mục tiêu sẽ trở thành một kênh review, tổng hợp thông tin dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam vào cuối năm 2023.
MOTOGO là mô hình kinh doanh cho thuê xe máy tự lái, cho phép người thuê có thể nhận xe tại một điểm và trả xe tại một điểm khác trên cùng một hệ thống. Với mục tiêu tạo ra tạo sự thuận tiện tối đa [...]
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
