Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý email và tin nhắn của khách hàng, giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm của công ty.
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, theo dõi đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.
Ghi nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Duy trì và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống quản lý khách hàng của công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và chính xác.
Yêu cầu
Đại học chuyên ngành Marketing, TMĐT, QTKD, Kinh tế,...
Giao tiếp tốt
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo vi tính văn phòng.
Tinh thần trách nhiệm cao, kiên nhẫn và tận tâm với công việc.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Tiếng Anh giao tiếp thành thạo
Quyền lợi
Mức lương: 8.000.000-10.000.000 + Phụ cấp + Thưởng hiệu suất
Thưởng Tết, hiếu hỉ, ốm đau, thai sản, sinh nhật.
Tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định.
Nghỉ phép năm, khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch hàng năm 1-2 lần/năm, tham gia hoạt động nội bộ.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, được đào tạo thường xuyên.
Có cơ hội phát triển, thăng tiến bản thân.
Hỗ trợ trang thiết bị trong quá trình làm việc
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 24 Nguyễn Cơ Thạch, Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/07/2026
