Nhân Viên Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần 9Pay

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 07/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

sản xuất

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm loa thông báo giao dịch thành công - "Loa TingTing" thông qua các kênh giao tiếp như điện thoại, chat, email..
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất
- Ghi nhận các phản hồi, góp ý của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Thực hiện các công việc vận hành đảm bảo dự án hoạt động trơn tru
- Thực hiện nghiệp vụ quản lý kho bao gồm kiểm kê, quản lý và bàn giao thiết bị theo quy trình.
- Xây dựng các kế hoạch, mục tiêu ngắn hạn/dài hạn để đóng góp vào sự phát triển chung của dự án.

Yêu cầu

- Thành thạo các công cụ Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chăm sóc Khách hàng, Vận hành dịch vụ... Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các vị trí tương đương tại các công ty kinh doanh sản phẩm phần cứng tương tự như thiết bị thanh toán điện tử, thiết bị điểm bán hàng, và các sản phẩm công nghệ khác là một lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp tốt và chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có kinh nghiệm quản lý kho và thiết bị, chưa có sẽ được đào tạo
- Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống quản lý CRM và CMS.

Quyền lợi

Mức lương theo thỏa thuận.
Thưởng căn cứ theo hiệu quả kinh doanh.
Điều chỉnh lương: 1-2 lần/ năm theo năng lực
Hỗ trợ ăn trưa tại canteen Công ty (nếu có căn cứ theo địa điểm làm việc quy định).
Được tham gia đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên;
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến
Du lịch hàng năm Team và công ty 1-2 lần/ năm
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ và được khám sức khỏe định kỳ do công ty tổ chức
Fulltime từ thứ 2 - thứ 6, theo khung giờ 9h- 18h; làm thêm 2 sáng thứ 7/ tháng (9h - 12h30 theo hình thức Hybrid).

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 07/10/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ấp ủ ý tưởng và khao khát đem công nghệ thay đổi cách vận hành của doanh nghiệp, chúng tôi luôn tự đặt ra câu hỏi :"Tại sao chúng ta không thử tăng trưởng kinh doanh bằng công nghệ? " Cuối cùng, bằng niềm đam mê và sự nỗ lực không ngừng, Công ty Cổ phần 9Pay của chúng tôi được thành lập ngày...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: