Nhân Viên Vận Hành Và Chăm Sóc Khách HàngCông ty Cổ phần 9Pay
Nơi làm việc: Hà Nội
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 03/10/2024
Hạn nộp: 07/10/2024
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm loa thông báo giao dịch thành công - "Loa TingTing" thông qua các kênh giao tiếp như điện thoại, chat, email..
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất
- Ghi nhận các phản hồi, góp ý của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Thực hiện các công việc vận hành đảm bảo dự án hoạt động trơn tru
- Thực hiện nghiệp vụ quản lý kho bao gồm kiểm kê, quản lý và bàn giao thiết bị theo quy trình.
- Xây dựng các kế hoạch, mục tiêu ngắn hạn/dài hạn để đóng góp vào sự phát triển chung của dự án.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất
- Ghi nhận các phản hồi, góp ý của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Thực hiện các công việc vận hành đảm bảo dự án hoạt động trơn tru
- Thực hiện nghiệp vụ quản lý kho bao gồm kiểm kê, quản lý và bàn giao thiết bị theo quy trình.
- Xây dựng các kế hoạch, mục tiêu ngắn hạn/dài hạn để đóng góp vào sự phát triển chung của dự án.
Yêu cầu
- Thành thạo các công cụ Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chăm sóc Khách hàng, Vận hành dịch vụ... Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các vị trí tương đương tại các công ty kinh doanh sản phẩm phần cứng tương tự như thiết bị thanh toán điện tử, thiết bị điểm bán hàng, và các sản phẩm công nghệ khác là một lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp tốt và chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có kinh nghiệm quản lý kho và thiết bị, chưa có sẽ được đào tạo
- Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống quản lý CRM và CMS.
- Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chăm sóc Khách hàng, Vận hành dịch vụ... Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các vị trí tương đương tại các công ty kinh doanh sản phẩm phần cứng tương tự như thiết bị thanh toán điện tử, thiết bị điểm bán hàng, và các sản phẩm công nghệ khác là một lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp tốt và chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có kinh nghiệm quản lý kho và thiết bị, chưa có sẽ được đào tạo
- Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống quản lý CRM và CMS.
Quyền lợi
Mức lương theo thỏa thuận.
Thưởng căn cứ theo hiệu quả kinh doanh.
Điều chỉnh lương: 1-2 lần/ năm theo năng lực
Hỗ trợ ăn trưa tại canteen Công ty (nếu có căn cứ theo địa điểm làm việc quy định).
Được tham gia đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên;
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến
Du lịch hàng năm Team và công ty 1-2 lần/ năm
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ và được khám sức khỏe định kỳ do công ty tổ chức
Fulltime từ thứ 2 - thứ 6, theo khung giờ 9h- 18h; làm thêm 2 sáng thứ 7/ tháng (9h - 12h30 theo hình thức Hybrid).
Thưởng căn cứ theo hiệu quả kinh doanh.
Điều chỉnh lương: 1-2 lần/ năm theo năng lực
Hỗ trợ ăn trưa tại canteen Công ty (nếu có căn cứ theo địa điểm làm việc quy định).
Được tham gia đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên;
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến
Du lịch hàng năm Team và công ty 1-2 lần/ năm
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ và được khám sức khỏe định kỳ do công ty tổ chức
Fulltime từ thứ 2 - thứ 6, theo khung giờ 9h- 18h; làm thêm 2 sáng thứ 7/ tháng (9h - 12h30 theo hình thức Hybrid).
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần 9Pay việc làm
19 Tố Hữu, Khu đô thị Phùng Khoang, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Chuyên Viên CSKH tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Dịch vụ thương mại và sản xuất Gia Bảo Phát
6 - 12 triệu
Hà Nội
30/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ REDLAND
1.5 - 3 triệu
Hà Nội
26/10/2024
Vị trí Nhân Viên Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần 9Pay tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần 9Pay ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần 9Pay việc làm
19 Tố Hữu, Khu đô thị Phùng Khoang, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên