Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại _ Dự Án ShopeeCÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Ngành nghề khác, Dịch vụ
Thu nhập: 8.5 - 9.5 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/09/2024
Hạn nộp: 21/12/2024
Mô tả công việc
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
Thời gian làm việc: 9h - 18h, (Off 4 ngày/ tháng).
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
Thời gian làm việc: 9h - 18h, (Off 4 ngày/ tháng).
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Yêu cầu
Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn thương mại điện tử là ưu thế.
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
Chịu được áp lực công việc.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn thương mại điện tử là ưu thế.
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
Chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
Thu nhập: 7.500.000 - 8.600.000/tháng (Lương cơ bản + KPI + Chuyên cần).
Trong tháng: Best Performance: 500.000vnđ
Thưởng định kì 6 tháng/ lần: 500.000vnđ.
Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 11 ngày + 1 ngày test.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Trong tháng: Best Performance: 500.000vnđ
Thưởng định kì 6 tháng/ lần: 500.000vnđ.
Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 11 ngày + 1 ngày test.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tân Bình
- Hồ Chí Minh: Tân Bình
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU việc làm
Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên Xử Lý Khiếu Nại (Dispute) - Dự án Shopee
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
27/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Xử Lý Khiếu Nại
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Đức Hạnh
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024
[HCM] Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Xử Lý Khiếu Nại
CTY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM(NTNN)
Từ 10 đến 20 triệu
Hồ Chí Minh
25/11/2024
Quản Lý Khu Vực/ Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LILY GROUP VIỆT NAM
15 Tr - 20 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/11/2024
Complaint Handling Assistant Manager/ Phó Phòng Xử lý Khiếu nại
Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
29/11/2024
Vị trí Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại _ Dự Án Shopee do công ty CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8.5 - 9.5 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại _ Dự Án Shopee hoặc công ty CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU việc làm
Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên