Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại _ Dự Án Shopee
Công ty tnhh việt mỹ ssu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 05/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 7.5 - 9.5 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình,công việc hàng ngày.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình,công việc hàng ngày.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
Yêu cầu công việc
Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệtInternet, biết thao tác trên Google Sheet
Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông,xã hội, kinh doanh onlinev.v...
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thôngtin chính xác
Chịu được áp lực công việc.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệtInternet, biết thao tác trên Google Sheet
Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông,xã hội, kinh doanh onlinev.v...
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thôngtin chính xác
Chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 7.500.000 - 9.500.000/tháng (LCB + KPI+Chuyên cần).
Đào tạo có lương 283.000/ngày, đào tạo 11 ngày + 1 ngày test.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
12 ngày nghỉ phép/nămđối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Đào tạo có lương 283.000/ngày, đào tạo 11 ngày + 1 ngày test.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
12 ngày nghỉ phép/nămđối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
4 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
4 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Mức lương: 7.5 triệu - 9.5 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty TNHH VIỆT MỸ _ SSU là công ty hoạt động tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center nói riêng và Dịch vụ BPO. Môi trường làm việc trẻ trung năng động, sáng tạo và nhiệt huyết.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty tnhh việt mỹ ssu
Thỏa thuận
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Charm Group
12 - 16 triệu
18/10/2024
Hồ Chí Minh
NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK
Thỏa Thuận
18/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Thiết Kế Và Xây Dựng GreenHN
Thỏa thuận
23/10/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM
Thoả thuận
30/09/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Chế Biến Thực Phẩm & Bánh Kẹo Phạm Nguyên
Thoả thuận
04/10/2024
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
Công Ty Cổ Phần Alitus Link Việt Nam
6 - 8 triệu VNĐ
27/09/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.