Phó Giám Đốc Điều Hành (Vice Managing Director)

Mục tiêu công việc:
Vice Managing Director chịu trách nhiệm điều hành các hoạt động kinh doanh và vận hành của Công ty; đảm bảo cam kết với khách hàng được triển khai hiệu quả, dịch vụ đáp ứng yêu cầu chất lượng và Công ty đạt được mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận và phát triển bền vững.
Đây là đầu mối điều hành cấp cao giữa Công ty với khách hàng, đối tác và các bộ phận nội bộ.
Nhiệm vụ chính:
- Tổ chức triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh và mục tiêu vận hành theo định hướng của Giám đốc/Hội đồng Quản trị.
- Điều phối các bộ phận, sắp xếp nguồn lực và thiết lập thứ tự ưu tiên để đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ được thực hiện đồng bộ, đúng tiến độ và cam kết với khách hàng.
- Là đầu mối làm việc cấp cao với khách hàng; chủ trì xây dựng giải pháp, đàm phán giá, điều kiện dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Chỉ đạo triển khai các dự án và hợp đồng trọng điểm; kiểm soát tiến độ, chất lượng, chi phí và hiệu quả thực hiện.
- Chịu trách nhiệm về doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả hoạt động; chủ động tìm kiếm cơ hội mở rộng dịch vụ và phát triển doanh thu từ khách hàng hiện hữu.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, rủi ro vận hành, khiếu nại và các vấn đề có thể ảnh hưởng đến khách hàng hoặc uy tín Công ty.
- Giải quyết các xung đột trong quá trình phối hợp, đảm bảo các bộ phận cùng hướng tới mục tiêu chung.
- Xây dựng, cải tiến quy trình, cơ chế phối hợp và hệ thống báo cáo nhằm nâng cao hiệu quả quản trị.
- Phát triển đội ngũ quản lý và xây dựng văn hóa chủ động, trách nhiệm, hợp tác, lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về kết quả kinh doanh, vận hành và các vấn đề trọng yếu cho Giám đốc/Hội đồng Quản trị.