Phó Phòng Phát Triển Sản Phẩm

Hỗ trợ Trưởng phòng tổ chức nghiên cứu, xây dựng và quản lý danh mục sản phẩm, dịch vụ tài chính của Agriseco; phát triển các sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng, có khả năng tạo doanh thu, gia tăng tài sản khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty.
1. Nghiên cứu thị trường và định hướng sản phẩm
• Nghiên cứu thị trường, xu hướng đầu tư, hành vi khách hàng, sản phẩm của đối thủ và thay đổi chính sách pháp luật để xác định cơ hội phát triển sản phẩm.
• Phân tích nhu cầu theo từng nhóm khách hàng.
• Tham gia xây dựng chiến lược, danh mục và lộ trình phát triển sản phẩm phù hợp với định hướng kinh doanh của Công ty.
• Đề xuất các sản phẩm, dịch vụ mới có khả năng tạo doanh thu, tăng số lượng khách hàng, giá trị tài sản và mức độ sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp phát triển đối tác và khai thác hệ sinh thái Agribank nhằm mở rộng kênh phân phối, bán chéo và tiếp cận khách hàng.
2. Phát triển và quản lý sản phẩm
• Tổ chức xây dựng, cải tiến các sản phẩm môi giới, giao dịch ký quỹ, tư vấn đầu tư, sản phẩm tài chính cá nhân, quản lý gia sản và các sản phẩm bán chéo.
• Phát triển sản phẩm số và các tính năng trên ứng dụng, nền tảng giao dịch nhằm đơn giản hóa hành trình khách hàng và nâng cao trải nghiệm sử dụng.
• Quản lý toàn bộ vòng đời sản phẩm từ hình thành ý tưởng, xây dựng phương án, thử nghiệm, triển khai, đánh giá đến cải tiến hoặc dừng sản phẩm.
• Xây dựng đề án sản phẩm, bao gồm khách hàng mục tiêu, cơ chế vận hành, chính sách giá, hiệu quả tài chính, rủi ro và kế hoạch triển khai.
• Chủ trì hoặc phối hợp xây dựng quy trình, quy định, tài liệu hướng dẫn và nội dung đào tạo đối với sản phẩm mới.
3. Tổ chức triển khai và đánh giá hiệu quả
• Phối hợp với các đơn vị kinh doanh, CNTT, vận hành, quản trị rủi ro, pháp chế, tài chính - kế toán và marketing để triển khai sản phẩm.
• Theo dõi tiến độ, xử lý các vấn đề phát sinh và bảo đảm sản phẩm được triển khai đúng yêu cầu, thời hạn và quy định.
• Xây dựng, theo dõi các chỉ tiêu về doanh thu, số lượng khách hàng, tài sản khách hàng, tỷ lệ sử dụng, mức độ hài lòng và hiệu quả sản phẩm.
• Phân tích dữ liệu, phản hồi của khách hàng và đơn vị kinh doanh để đề xuất điều chỉnh, nâng cấp sản phẩm.
4. Quản lý hoạt động của Phòng
• Hỗ trợ Trưởng phòng xây dựng kế hoạch hoạt động, phân công và kiểm soát tiến độ công việc của Phòng.
• Hướng dẫn, đào tạo và phát triển năng lực chuyên môn cho cán bộ nhân viên.
• Thay mặt Trưởng phòng điều hành công việc khi được phân công hoặc ủy quyền.
• Thực hiện chế độ báo cáo và các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp có thẩm quyền.