QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 20 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Phụ trách điều hành hoạt động tiền sảnh, quản lý đội ngũ Lễ tân/Trợ lý tư vấn và đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, cao cấp theo tiêu chuẩn của thương hiệu.
Điều hành toàn bộ hoạt động tiền sảnh và đón tiếp khách hàng, đảm bảo quy trình phục vụ chuyên nghiệp, nhất quán theo tiêu chuẩn thương hiệu.
Quản lý chất lượng không gian sảnh, khu vực tiếp đón và phòng chờ, đảm bảo hình ảnh, vệ sinh và trải nghiệm khách hàng luôn ở mức cao.
Phân công ca làm việc, giám sát và đánh giá hiệu quả đội ngũ Lễ tân, Trợ lý tư vấn và Tư vấn viên.
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên về giao tiếp, tác phong, diện mạo, quy trình phục vụ và xử lý tình huống.
Trực tiếp tiếp nhận, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng; phối hợp với Bác sĩ, Kỹ thuật viên, Marketing và các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề.
Theo dõi KPI/CSAT, chất lượng dịch vụ, tổng hợp báo cáo và đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Phụ trách điều hành hoạt động tiền sảnh, quản lý đội ngũ Lễ tân/Trợ lý tư vấn và đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, cao cấp theo tiêu chuẩn của thương hiệu.
Điều hành toàn bộ hoạt động tiền sảnh và đón tiếp khách hàng, đảm bảo quy trình phục vụ chuyên nghiệp, nhất quán theo tiêu chuẩn thương hiệu.
Quản lý chất lượng không gian sảnh, khu vực tiếp đón và phòng chờ, đảm bảo hình ảnh, vệ sinh và trải nghiệm khách hàng luôn ở mức cao.
Phân công ca làm việc, giám sát và đánh giá hiệu quả đội ngũ Lễ tân, Trợ lý tư vấn và Tư vấn viên.
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên về giao tiếp, tác phong, diện mạo, quy trình phục vụ và xử lý tình huống.
Trực tiếp tiếp nhận, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng; phối hợp với Bác sĩ, Kỹ thuật viên, Marketing và các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề.
Theo dõi KPI/CSAT, chất lượng dịch vụ, tổng hợp báo cáo và đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Ngoại hình sáng, chỉn chu, tự tin, tác phong chuyên nghiệp.
Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Tư vấn, Quản lý Cơ sở, Quản lý Lễ tân hoặc tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Thẩm mỹ, Spa cao cấp, Phòng khám, Khách sạn, Hàng không hoặc ngành dịch vụ cao cấp.
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo, có khả năng quản lý và đào tạo đội ngũ.
Chịu được áp lực công việc, chủ động và có tư duy "Khách hàng là trung tâm".
QUYỀN LỢI
Thu nhập 12 - 15 triệu + Thưởng hiệu suất, trao đổi theo năng lực.
Thưởng KPI và các khoản thưởng Lễ, Tết theo chính sách Công ty.
Làm việc 8:30 - 17:30, nghỉ 1 ngày/tuần linh động.
Môi trường thẩm mỹ cao cấp, sang trọng, hiện đại và chuyên nghiệp.
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và phép năm theo quy định.
Cơ hội phát triển lên Quản lý vùng / Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng.
Được hưởng các đặc quyền/ưu đãi dịch vụ làm đẹp cho bản thân và người thân.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thứ 2 - Chủ nhật, 8:30 - 17:30, nghỉ 1 ngày/tuần linh động.
Ngoại hình sáng, chỉn chu, tự tin, tác phong chuyên nghiệp.
Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Tư vấn, Quản lý Cơ sở, Quản lý Lễ tân hoặc tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Thẩm mỹ, Spa cao cấp, Phòng khám, Khách sạn, Hàng không hoặc ngành dịch vụ cao cấp.
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo, có khả năng quản lý và đào tạo đội ngũ.
Chịu được áp lực công việc, chủ động và có tư duy "Khách hàng là trung tâm".
QUYỀN LỢI
Thu nhập 12 - 15 triệu + Thưởng hiệu suất, trao đổi theo năng lực.
Thưởng KPI và các khoản thưởng Lễ, Tết theo chính sách Công ty.
Làm việc 8:30 - 17:30, nghỉ 1 ngày/tuần linh động.
Môi trường thẩm mỹ cao cấp, sang trọng, hiện đại và chuyên nghiệp.
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và phép năm theo quy định.
Cơ hội phát triển lên Quản lý vùng / Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng.
Được hưởng các đặc quyền/ưu đãi dịch vụ làm đẹp cho bản thân và người thân.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thứ 2 - Chủ nhật, 8:30 - 17:30, nghỉ 1 ngày/tuần linh động.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 Tr - 15 Tr VND
Nơi làm việc
- 47A-49B Phổ Quang, P.Tân Sơn Hoà, Quận Tân Bình, TP.HCM
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
$ 1,500-2,000 /tháng
Công ty TNHH 4 Pixos
Hồ Chí Minh
25tr-30tr /tháng
Công ty Cổ phần Ẩm thực Thiên Lý Cơm Niêu Thiên Lý
Hồ Chí Minh, Long An
12 triệu - 15 triệu
Công ty TNHH iTechwx
Hà Nội, Hồ Chí Minh, An Giang
+ PVI insurance + 500,000
RMIT International University Vietnam (RMIT Vietnam)
Hồ Chí Minh
$ 1,500-2,500 /tháng
Công Ty TNHH J-Line Korea
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 47A-49B Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
