Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Quản lý dự án chăm sóc khách hàng liên quan Inbound, Outbound (chat/email).
Quản lý nhân sự dự án (Số lượngnhân sự, lương,thưởng, kpis,...)
Đào tạo nhân sự
Quản lý và theo sát toàn bộ dự án về tiến độ vận hành, hiệu quả dự án
Theo dõi, thống kê các Kpis, đảm bảo dự án cũng như các nhân sự đạt được các chỉ số tốt nhất
Xây dựng, phát triển và hoàn thiện các quy trình, chính sách, Kpis trong dự án
Quản trị rủi ro cũng như đưa ra kế hoạch để vận hành dự án luôn được tốt nhất
Làm việc với nội bộ và khách hàng
Yêu cầu
Kinh nghiệm 1 năm trở lên làm leader, giám sát, quản lý dự án hoặc trưởng nhóm lĩnh vực call center/contact center hoặc lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Kỹ năng đọc hiểu tiếng Anh tốt
Kinh nghiệm quản lý đội nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt.
Có khả năng quan sát, phân tích và tổng hợp nhanh.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại Học
Quyền lợi
Lương cơ bản thỏa thuận (tùy theo năng lực) + hoa hồng (không giới hạn)
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến trong công việc cao.
Tham gia Bảo Hiểm Xã Hội, Bảo Hiểm Sức Khỏe, Bảo Hiểm Tai Nạn và các hoạt động team building thường xuyên.
Thông tin khác
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/12/2023
- Thu nhập: Trên 15 triệu
