Điều phối hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân (check-in, check-out, đặt phòng...)
Đảm bảo quy trình vận hành tuân thủ tiêu chuẩn khách sạn
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp

2. Quản lý nhân sự

Đào tạo và đánh giá nhân viên lễ tân
Sắp xếp ca làm việc, đảm bảo đủ nhân sự
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp

3. Dịch vụ khách hàng

Đảm bảo trải nghiệm khách hàng vượt mong đợi
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng VIP/khách thân thiết
Giám sát chất lượng dịch vụ và cải tiến liên tục

4. Quản lý doanh thu

Theo dõi tình trạng phòng và tối ưu công suất phòng
Phối hợp với bộ phận kinh doanh để tối đa hóa doanh thu
Kiểm soát giá phòng và chiến lược bán phòng

5. Báo cáo và kiểm soát

Lập báo cáo hoạt động định kỳ
Kiểm soát chi phí và ngân sách bộ phận
Đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ và pháp luật

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản Lý Lễ Tân Khách Sạn trong lĩnh vực khách sạn, căn hộ dịch vụ, homestay.
Có tư duy phân tích số liệu, nhạy bén với thị trường và xu hướng kinh doanh trực tuyến.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và phối hợp liên phòng ban tốt.
Sử dụng thành thạo tiếng Anh; biết thêm tiếng Trung là một lợi thế.
Chịu được áp lực công việc, tinh thần trách nhiệm cao.

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh theo năng lực (thỏa thuận khi phỏng vấn) và thưởng theo KPI/doanh thu.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, thâm niên và các khoản thưởng đột xuất theo hiệu quả công việc.
Được đào tạo nội bộ và hỗ trợ tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu và Revenue Management.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn.

Thông tin chung

Thu nhập: 12.000.000 - 22.000.000 VND/Tháng

Nơi làm việc

Metrolux, 19AB Bùi Thị Xuân, Phường Phạm Ngũ Lão, TPHCM

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 14/05/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Zeus Group mang đến hệ sinh thái đa dạng - lưu trú, F&B, quản lý và đầu tư bất động sản, xuất nhập khẩu,... - nơi mọi trải nghiệm đều được thiết kế với tầm nhìn dài hạn và tiêu chuẩn quốc tế.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh đầu tư thương mại dịch vụ zeus trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: