Quản Lý Lễ Tân
Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2026 (Còn 38 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Giám sát và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Lễ tân, đảm bảo các quy trình vận hành được thực hiện hiệu quả và chuyên nghiệp.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất, mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách lưu trú.
Quản lý, phân công công việc, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên Lễ tân, bao gồm việc đánh giá hiệu suất và xây dựng kế hoạch cải thiện.
Xử lý các yêu cầu đặc biệt, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, linh hoạt và hiệu quả để duy trì sự hài lòng của khách.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như Buồng phòng, F&B, Kinh doanh để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và đồng bộ.
Kiểm soát việc đặt phòng, sắp xếp phòng, quy trình check-in, check-out diễn ra nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, dịch vụ gia tăng để tối ưu hóa doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của bộ phận Lễ tân, phân tích số liệu để đưa ra các đề xuất cải tiến.
Kiểm soát chi phí hoạt động của bộ phận Lễ tân theo ngân sách được duyệt.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất, mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách lưu trú.
Quản lý, phân công công việc, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên Lễ tân, bao gồm việc đánh giá hiệu suất và xây dựng kế hoạch cải thiện.
Xử lý các yêu cầu đặc biệt, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, linh hoạt và hiệu quả để duy trì sự hài lòng của khách.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như Buồng phòng, F&B, Kinh doanh để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và đồng bộ.
Kiểm soát việc đặt phòng, sắp xếp phòng, quy trình check-in, check-out diễn ra nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, dịch vụ gia tăng để tối ưu hóa doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của bộ phận Lễ tân, phân tích số liệu để đưa ra các đề xuất cải tiến.
Kiểm soát chi phí hoạt động của bộ phận Lễ tân theo ngân sách được duyệt.
Yêu cầu
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Lễ tân hoặc Trợ lý Quản lý Lễ tân tại các khách sạn/resort từ 3 sao trở lên.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và truyền động lực tốt, có khả năng xây dựng và phát triển đội ngũ.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống xuất sắc, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và linh hoạt.
Ngoại hình ưa nhìn, phong thái tự tin, tác phong chuyên nghiệp, thái độ làm việc nhiệt tình, thân thiện và chu đáo.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, làm việc theo ca linh hoạt và giải quyết vấn đề hiệu quả trong môi trường bận rộn.
Hiểu biết sâu rộng về ngành dịch vụ khách sạn, các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và quy định pháp luật liên quan.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và truyền động lực tốt, có khả năng xây dựng và phát triển đội ngũ.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống xuất sắc, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và linh hoạt.
Ngoại hình ưa nhìn, phong thái tự tin, tác phong chuyên nghiệp, thái độ làm việc nhiệt tình, thân thiện và chu đáo.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, làm việc theo ca linh hoạt và giải quyết vấn đề hiệu quả trong môi trường bận rộn.
Hiểu biết sâu rộng về ngành dịch vụ khách sạn, các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và quy định pháp luật liên quan.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và kỹ năng quản lý.
Được cung cấp đồng phục và bữa ăn theo ca làm việc.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và kỹ năng quản lý.
Được cung cấp đồng phục và bữa ăn theo ca làm việc.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 15:00 đến 23:30)
Xoay ca sáng 10h đến 17h
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 15:00 đến 23:30)
Xoay ca sáng 10h đến 17h
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 9 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 31B-31C Phan Đình Phùng, Phường Phú Nhuận (quận Phú Nhuận cũ)
- Hồ Chí Minh: 209 Hoàng Sa, Phường Cầu Kiệu (quận Phú Nhuận cũ)
- Hồ Chí Minh: 176-178 Lê Quang Định, Phường Bình Thạnh (quận Bình Thạnh cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT
Hồ Chí Minh
Thoả thuận
Công ty Cổ Phần Xây dựng và Thương Mại Sài Gòn 9
Hồ Chí Minh
20 Tr - 30 Tr VND
Công Ty TNHH AkzoNobel Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty Cổ phần Cửa Lưới Sài Gòn
Hồ Chí Minh
18 - 22 triệu VNĐ
Hệ thống Trường Hội nhập Quốc tế Bamboo
Hồ Chí Minh
20tr-30tr ₫/tháng
CÔNG TY TNHH GHIỀN QUÁN
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 31B-31C PHAN ĐÌNH PHÙNG PHƯỜNG PHÚ NHUẬN
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
Trợ Lý Merchandiser / Trợ Lý Quản Lý Đơn Hàng / Assistant Merchandiser | May Mặc / Thời Trang - Nhận Việc Ngay
Công ty cổ phần may mặc Tín Thịnh Phú
Hồ Chí Minh
8 - 12 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
