Mô tả Công việc
Tư vấn &
chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách làm dịch vụ/làm mẫu tại Hàn Quốc, VN.
Đặt lịch hẹn, điều hướng khách hàng đến trung tâm sử dụng dịch vụ thông qua Fanpage/Website/Zalo của công ty. Trực tiếp đón khách tại trung tâm trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận khiếu nại, ghi nhận góp ý và xoa dịu khách hàng.
Chịu trách nhiệm KPI, nâng cao doanh số & hiệu quả kinh doanh.
Quản lý data, chăm sóc khách hàng cũ - CRM, phát huy tệp khách hàng giới thiệu dịch vụ/thẻ/mỹ phẩm.
Phân tích xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Lên kế hoạch & triển khai các hoạt động marketing, chạy quảng cáo
Đề xuất chính sách bán hàng, menu liệu trình, dịch vụ thúc đẩy doanh số.
Hoạt động phối hợp giữa offline & online, mở rộng data.
Tư vấn & chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách làm dịch vụ/làm mẫu tại Hàn Quốc, VN.
Đặt lịch hẹn, điều hướng khách hàng đến trung tâm sử dụng dịch vụ thông qua Fanpage/Website/Zalo của công ty. Trực tiếp đón khách tại trung tâm trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận khiếu nại, ghi nhận góp ý và xoa dịu khách hàng.
Chịu trách nhiệm KPI, nâng cao doanh số & hiệu quả kinh doanh.
Quản lý data, chăm sóc khách hàng cũ - CRM, phát huy tệp khách hàng giới thiệu dịch vụ/thẻ/mỹ phẩm.
Phân tích xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Lên kế hoạch & triển khai các hoạt động marketing, chạy quảng cáo
Đề xuất chính sách bán hàng, menu liệu trình, dịch vụ thúc đẩy doanh số.
Hoạt động phối hợp giữa offline & online, mở rộng data.
