SALES ADMIN (Vận Đơn)

* Số lượng : 01 người
* Địa điểm làm việc Tầng 12, Tháp C Văn phòng, Toà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
* Thời gian làm việc : Thứ 2 đến Thứ 6: [protected info]
- Làm việc 01 ngày thứ 7/tháng dành cho hoạt động kết nối, đào tạo nội bộ
- Nếu bạn tin rằng trải nghiệm bán hàng tốt đến từ việc khách hàng được theo sát đúng lúc, đơn hàng được xử lý mượt mà và dữ liệu luôn rõ ràng, chính xác, vị trí Sales Admin có thể là nơi phù hợp để bạn phát triển.
- Thông qua Fresheen Growth Starters 2026, chúng tôi tìm kiếm Sales Admin giao tiếp tốt với khách hàng, chỉn chu trong quản lý đơn hàng và nhạy với dữ liệu/quy trình để cùng đội ngũ kinh doanh vận hành bán hàng nhanh hơn, chính xác hơn và chuyên nghiệp hơn.
* Mô tả công việc :
Vận hành đơn hàng theo dõi 60K đơn/tháng qua Smax, Vpage, [protected info]; phối hợp xử lý phát sinh để tối ưu tiến độ giao hàng và tỷ lệ hoàn huỷ.
Giám sát hành trình di chuyển, làm việc với các đơn vị vận chuyển hoặc bộ phận kho/ giao nhận để xử lí phát sinh( mất hàng, hỏng hóc, giao chậm)
Quản lý dữ liệu khách hàng và đơn hàng đa kênh: cập nhật thông tin khách hàng, báo giá, trạng thái đơn và lịch sử chăm sóc trên CRM/Google Sheets, đảm bảo dữ liệu chính xác, dễ tra cứu.
Làm việc với số liệu thật và được hướng dẫn cải thiện hiệu quả: tổng hợp báo cáo đơn hàng, tỷ lệ giao thành công, hoàn/hủy, tồn đơn và phản hồi khách hàng để cùng Manager theo dõi, phân tích và tối ưu vận hành.
Tham gia các dự án Sales - CSKH - Vận hành để phát triển đa chuyên môn: chuẩn bị catalogue, bảng giá, mẫu thử và hỗ trợ các đầu việc kinh doanh theo định hướng của Manager để hiểu sâu hơn về khách hàng, quy trình bán hàng và tăng trưởng.