Quản lý Khách hàng Cao cấp - Hạ tầng CNTT & Dịch vụ Quản trị (Senior Account Manager - IT Infrastructure & Managed Services
Bộ phận: Dịch vụ CNTT (IT Services)
Develop and execute strategic sales plans to achieve assigned revenue, gross profit, and business growth targets.
Identify, qualify, and pursue new business opportunities across SMB, Enterprise, and Industrial Zone customers.
Manage and expand relationships with key accounts, ensuring high customer satisfaction, retention, and long-term partnership development.
Promote and sell IT infrastructure, managed services, cloud solutions, cybersecurity, workplace solutions, and professional services.
Build and maintain a healthy sales pipeline through prospecting, networking, referrals, and market intelligence.
Conduct customer meetings, presentations, solution discussions, and commercial negotiations to close business opportunities.
Develop account strategies and growth plans for assigned customers and target industries.
Collaborate closely with technical, presales, operations, procurement, and finance teams to ensure successful project delivery and customer support.
Prepare proposals, quotations, contracts, and other sales documentation required to complete the sales cycle.
Monitor market trends, competitor activities, and emerging technologies to identify new business opportunities.
Maintain accurate sales forecasts, pipeline reports, and account plans, providing regular updates to management.
Ensure compliance with company policies, including contract approvals, credit terms, collections, and payment follow-ups.
Mentor junior sales team members and contribute to the overall development of the sales organization.
Represent the company at industry events, vendor engagements, and customer networking activities.
Vietnamese:
Xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh chiến lược nhằm đạt được các mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận gộp và tăng trưởng kinh doanh được giao.
Tìm kiếm, đánh giá và theo đuổi các cơ hội kinh doanh mới từ các khách hàng thuộc khối doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), doanh nghiệp lớn (Enterprise) và các Khu công nghiệp.
Quản lý và mở rộng mối quan hệ với các khách hàng trọng yếu, đảm bảo sự hài lòng cao của khách hàng, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác lâu dài.
Thúc đẩy và bán các giải pháp hạ tầng CNTT, dịch vụ quản lý (managed services), giải pháp đám mây (cloud), an ninh mạng (cybersecurity), giải pháp nơi làm việc (workplace solutions) và các dịch vụ chuyên nghiệp (professional services).
Xây dựng và duy trì nguồn cơ hội kinh doanh (sales pipeline) ổn định thông qua việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng mạng lưới mối quan hệ, khách hàng giới thiệu và khai thác thông tin thị trường.
Tổ chức các cuộc họp với khách hàng, thuyết trình, thảo luận về giải pháp và đàm phán thương mại để chốt các cơ hội kinh doanh.
Phát triển chiến lược khách hàng và kế hoạch tăng trưởng cho các khách hàng được giao và các ngành công nghiệp mục tiêu.
Phối hợp chặt chẽ với các đội ngũ kỹ thuật, tiền bán hàng (presales), vận hành, thu mua và tài chính để đảm bảo triển khai dự án thành công và
hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Chuẩn bị các đề xuất, báo giá, hợp đồng và các tài liệu bán hàng khác cần thiết để hoàn thành quy trình bán hàng.
Theo dõi các xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và các công nghệ mới nổi để xác định các cơ hội kinh doanh mới.
Duy trì độ chính xác của các dự báo doanh số, báo cáo về cơ hội kinh doanh và kế hoạch quản lý khách hàng; cập nhật thông tin thường xuyên cho ban quản lý.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty, bao gồm phê duyệt hợp đồng, điều khoản tín dụng, thu hồi công nợ và theo dõi thanh toán.
Hướng dẫn, hỗ trợ các thành viên cấp dưới trong đội ngũ kinh doanh và đóng góp vào sự phát triển chung của tổ chức kinh doanh.
Đại diện công ty tham gia các sự kiện trong ngành, các hoạt động kết nối với đối tác/nhà cung cấp và khách hàng.
Bachelor's Degree in Information Technology, Business Administration, Marketing, or a related field.
4-5 years of successful sales experience in IT Infrastructure, Managed Services, Cloud, or Professional Services.
Proven track record in acquiring new customers and growing strategic accounts within highly competitive markets.
Strong experience selling enterprise IT solutions, managed services, cloud, infrastructure, cybersecurity, or digital workplace solutions.
Demonstrated ability to consistently achieve or exceed sales and profitability targets.
Experience managing large enterprise customers, multinational corporations, and Industrial Zone clients.
Strong relationships with leading IT vendors, distributors, and technology partners are highly desirable.
Excellent communication, presentation, negotiation, and stakeholder management skills.
Strong business acumen with the ability to develop account strategies and identify growth opportunities.
Self-motivated, result-oriented, and capable of working independently under pressure.
Fluent in Vietnamese and English, both written and spoken.
Vietnamese:
Tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Có từ 4 - 5 năm kinh nghiệm bán hàng thành công trong lĩnh vực Hạ tầng CNTT, Dịch vụ quản lý, Điện toán đám mây hoặc Dịch vụ chuyên nghiệp.
Có thành tích chứng minh được năng lực trong việc tìm kiếm khách hàng mới và phát triển các tài khoản khách hàng chiến lược trong các thị trường có tính cạnh tranh cao.
Có kinh nghiệm dày dặn trong việc bán các giải pháp CNTT cho doanh nghiệp, dịch vụ quản trị, đám mây, hạ tầng, an ninh mạng hoặc các giải pháp nơi làm việc kỹ thuật số.
Có khả năng chứng minh việc liên tục đạt hoặc vượt các mục tiêu về doanh số và lợi nhuận.
Có kinh nghiệm quản lý các khách hàng doanh nghiệp lớn, các tập đoàn đa quốc gia và các khách hàng trong Khu công nghiệp.
Ưu tiên ứng viên có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp CNTT , nhà phân phối và đối tác công nghệ hàng đầu.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và quản lý các bên liên quan (stakeholder) xuất sắc.
Nhạy bén trong kinh doanh với khả năng xây dựng chiến lược khách hàng và xác định các cơ hội tăng trưởng.
Có động lực chủ động, định hướng kết quả và có khả năng làm việc độc lập dưới áp lực cao.
Thành thạo tiếng Việt và
tiếng Anh, cả kỹ năng nói và viết.
