Senior Account Manager

Đóng vai trò là đầu mối liên hệ đầu tiên cho các yêu cầu hoạt động hàng ngày đồng thời tạo dựng niềm tin và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng
Làm việc với các bộ phận Planning & Media & Creative để đưa ra các giải pháp và kết quả mang tính chiến thuật, đồng thời giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình này
Lập kế hoạch, quản lý và thực hiện các chiến dịch bao gồm thiết lập team Account, phát triển chiến lược, tổ chức và quản lý
Tóm tắt và phối hợp với nhóm Strategy & Planning để phát triển đề xuất cho khách hàng mới và các cơ hội upsales.
Phối hợp với các nhóm nội bộ và nhà cung cấp bên ngoài để xác định, thảo luận và cộng tác về các cơ hội, cải tiến và giải pháp mới
Làm chủ mọi kết quả của chiến dịch và hoạt động về chất lượng, chi phí và lợi nhuận cũng như hiệu suất và hiệu quả tổng thể, đảm bảo đáp ứng KPI
Giám sát hiệu suất của từng chiến dịch và sắp xếp các nguồn lực phù hợp để đảm bảo đạt được mục tiêu
Dẫn đầu phạm vi Theo dõi & Báo cáo Chiến dịch theo yêu cầu
Xây dựng và thực hiện các công việc giấy tờ được yêu cầu và theo hợp đồng từ cả bên ngoài và nội bộ cho mục đích thanh toán.
Tận dụng các kỹ năng quản lý dự án để quản lý nhiều dự án với thời hạn chặt chẽ trong môi trường có nhịp độ nhanh.
Duy trì tầm nhìn rõ ràng về phương hướng của tất cả các dự án và tập trung vào sản xuất.
Giám sát quy trình làm việc của đại lý và thiết lập các quy trình dành riêng cho khách hàng để đảm bảo hiệu quả và chất lượng bàn giao cao nhất.
Chuẩn bị lịch trình có thể bàn giao, thông báo tình trạng dự án và điều chỉnh nguồn lực cũng như mức độ ưu tiên cho phù hợp.
Chịu trách nhiệm về tất cả các thông tin liên lạc nội bộ và quản lý công việc hàng ngày liên quan đến các dự án của bạn.
Hợp tác chặt chẽ với nhóm Quản lý Vận hành & Tài chính để xác định phạm vi và lập ngân sách cho các dự án.
Theo dõi chặt chẽ các chi tiết tài chính và theo dõi dự toán so với ngân sách thực tế.
Làm việc với Hội đồng quản trị để đưa ra dự báo kinh doanh và quản lý doanh thu cũng như tìm kiếm các cơ hội tạo doanh thu và các lĩnh vực để phát triển kinh doanh.
Quản lý hiệu suất và KPI của nhóm
Phát triển đội ngũ bằng tuyển dụng, đào tạo và văn hóa.