Senior / Middle Client Solutions (Google Ads)

1. Solution / Performance Marketing - 60%
Review hiệu quả chiến dịch quảng cáo dựa trên dữ liệu thực tế;
Phân tích các chỉ số quảng cáo để đánh giá tình trạng campaign;
Xác định nguyên nhân khiến campaign chưa hiệu quả và đề xuất hướng tối ưu phù hợp;
Tư vấn giải pháp cải thiện hiệu quả quảng cáo cho khách hàng;
Đọc, xử lý và phân tích dữ liệu thô để phục vụ báo cáo và tư vấn;
Xây dựng báo cáo hiệu quả quảng cáo bằng Excel / Google Sheets;
Đưa ra khuyến nghị tối ưu campaign dựa trên dữ liệu về chi phí, chuyển đổi và hiệu quả kinh doanh.
2. Support - 20%
Hỗ trợ setup tài khoản quảng cáo cho khách hàng;
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến phiếu thu, nạp tiền và thanh toán;
Hỗ trợ khách hàng kiểm tra các lỗi liên quan đến tracking, conversion, tài khoản, thanh toán và chính sách cơ bản;
Làm việc với nền tảng Google và các team liên quan để xử lý vấn đề phát sinh;
Theo dõi tiến độ xử lý case và phản hồi khách hàng rõ ràng, kịp thời;
Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo case được xử lý nhanh và đúng hướng.
3. Sales - 15%
Tư vấn và khai thác lead tiềm năng từ Team Marketing;
Chăm sóc cộng đồng, phát triển khách hàng thông qua networking và xây dựng profile cá nhân;
Phối hợp với Team Marketing để định hướng tệp khách hàng phù hợp;
Tư vấn cho khách hàng về chính sách, chiến lược và kỹ thuật quảng cáo;
Hỗ trợ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng sử dụng dịch vụ.
4. Công việc khác - 5%
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.