Mô tả công việc
Summary of Job Description
This position is responsible for managing Dealer Operation Standards (DOS) and delivering non-technical training programs for Customer Relationship Officers (CRO) and Service Advisors (SA), ensuring consistent service quality and customer experience across dealer networks.
Job Descriptions
Major Duties:
1) Conduct DOS Service to dealers and follow up their implementation.
2) Review DOS Service implementation by dealers and update for improvement.
3) Be responsible for evaluation and monitor dealer's performance of DOS Service item via survey, customers complaints (CXI)
4) Conduct M-CROP and G-MSAP training (training program for CRO & SA)
5) Monitor KPIs via CRM/DMS (Customer Relationship Management/Dealer Management System) implemented by dealers and take action for improvement.
Minor Duties:
1) Colaborate and support to other teams for company business.
2) Support Dealer activities
Yêu cầu
Requirements
• Education: Bachelor's Degree with major in Automotive Engineering
• Experience: Having at least 02 years of related experience
• Knowledge: Having knowledge about Customer Service/Training/ Field Service in the automotive industry
• Skills: Analysis & negotiation skills; Training Skills/ Presentation skills; Good English communication skills;
Benefits
• Competitive salary
• Transportation & meal allowances
• Annual performance & salary review
• Total annual bonus from 1.5 - 6 months
• Premium health care package
• Additional public holiday days-off
Quyền lợi
Thưởng
Total annual bonus from 1.5 - 6 months
Chăm sóc sức khoẻ
Premium Healthcare Package
Xe đưa đón
Shuttle bus arrangement/ Transportation allowance
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
13/05/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Khoa Học & Kỹ Thuật > Kỹ Thuật Ô Tô
KỸ NĂNG
Training, Dealer Management, Automotive, Customer Service, After Sales Service
LĨNH VỰC
Ô tô
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Số 245, đường Đỗ Mười, khu phố Bình Đường 3, phường Dĩ An, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/06/2026
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp mitsubishi motors vietnam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
