Mô tả công việc
CHT không chỉ quản lý vận hành - mà là người định hình trải nghiệm khách hàng premium tại cửa hàng. Với diện tích 160m2 trong TTTM lớn, đây là bước thử cho mô hình flagship-level store, đòi hỏi người dẫn dắt có tư duy brand ambassador lẫn năng lực kinh doanh
1. Chịu trách nhiệm trực tiếp mục tiêu doanh số và KPI vận hành
Hiểu và tự phân tích được: doanh thu/m2, conversion rate, UPT, ATV
Chủ động đề xuất action plan khi store underperform
Biết đọc sell-through report, phối hợp với VM để xử lý tồn kho
2. Quản lý Trải nghiệm Khách hàng & Dịch vụ Khách hàng
Tư duy "khách hàng là trung tâm" - không chỉ bán hàng mà tạo loyalty
Duy trì tiêu chuẩn trưng bày (VM) và hình ảnh thương hiệu tại cửa hàng.
Xử lý khiếu nại linh hoạt, giữ được hình ảnh thương hiệu
Quản lý ca, inventory, visual merchandising theo brand guideline
3. Vận hành xuất sắc & Hình ảnh thương hiệu
Quản lý hàng hóa, kiểm soát tồn kho và quy trình nhập - xuất.
Giám sát hoạt động vận hành hàng ngày, đảm bảo cửa hàng vận hành trơn tru.
Biết huấn luyện đội ngũ về service standard, cách tiếp cận khách hàng cao cấp
Yêu cầu
3-5 năm trong retail thời trang, ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý (CHT hoặc phó CHT)
Ưu tiên background từ các thương hiệu có định vị mid-premium trở lên: Zara, Mango, ...
Đã từng
quản lý cửa hàng diện tích tối thiểu 100m2 trở lên, team từ 6-8 người
Sẵn sàng di chuyển giữa các cửa hàng ở địa bàn Hà Nội
Làm việc xoay ca, ưu tiên các bạn muốn gắn bó lâu dài;
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, cởi mở, trung thực và có trách nhiệm;
Quyền lợi
Mức lương: Up to 50,000,000 VND/tháng, chi tiết sẽ được trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Thưởng lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:30 đến 15:30)
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 14:30 đến 22:30)
Thời gian làm việc linh hoạt, 8 giờ một ngày, 6 ngày một tuần.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hưng Yên: Vinhome Ocean Park, Xã Văn Giang (huyện Văn Giang cũ)
- - Hà Nội: Aeon Mall Long Biên, Cổ Linh, Phường Long Biên (quận Long Biên cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/07/2026
