Mô tả công việc
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua đường dây nóng (Hotline), tiếp nhận cuộc gọi, email và tin nhắn (Email, Chat, Voice).
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
Cập nhật thông tin và ghi nhận dữ liệu trên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Thành thạo tiếng Nhật 4 kỹ năng: Nghe, Nói, Đọc, Viết.
Bắt buộc có chứng chỉ JLPT N1/N2.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực
Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Quyền lợi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp thiết bị làm việc cho nhân viên
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Chứng chỉ
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Tiếng NhậtThông tin chung
- Thu nhập: 20 triệu - 22 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/09/2026
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh việt nam concentrix services trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
