Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Phân công, bố trí lịch trực ngày/tuần/tháng cho BP lễ tân, CSKH.
Đào tạo, hướng dẫn, giám sát các lễ tân trong thời gian làm việc. Đánh giá năng lực của lễ tân (sau thử việc, định kỳ, đột xuất).
Trực thay Lễ tân (vào ngày nghỉ phép/bù) cho nhân viên QLS/CSKH: Quản lý khu vực sảnh; Tiếp nhận, hướng dẫn sử dụng các tiện ích chung trong tòa nhà; Thu ngân, theo dõi công nợ phí dịch vụ, xe, điện, nước...;
Chủ động tiếp nhận và giải quyết yêu cầu khiếu nại, phàn nàn của cư dân/khách hàng liên quan đến các dịch vụ toà nhà, tại block mình phụ trách;
Phối hợp cùng các BP liên quan: Bộ phận Kỹ thuật, An ninh, vệ sinh, IT, kế toán... xử lý các sự vụ phát sinh tại tòa nhà;
Tổng hợp báo cáo, tổ chức họp nội bộ tổ và tham gia cuộc họp BQL Tòa nhà, cuộc họp công ty;
Thực hiện công tác văn thư lưu trữ, soạn thảo các văn bản (Công văn, Thông báo...) theo chỉ đạo của cấp trên;
Tham gia công tác giám sát dịch vụ chung của công ty;
Quản lý Fanpage công ty; đăng tin và trả lời các thông tin của khách hàng theo sự chỉ đạo của Giám đốc BQL toà nhà và Trưởng Ban CSKH, truyền thông của công ty;
Hỗ trợ các công tác tổ chức sự kiện của BQL tòa nhà cũng như Công ty;
Nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu
Nam, nữ độ tuổi từ 25 - 45, ngoại hình ưa nhìn.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành có liên quan;
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ trưởng lễ tân/CSKH ở tòa nhà/khách sạn;
Thành thạo tin học văn phòng.
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Có thể chịu áp lực cao trong công việc.
Quyền lợi
Thu nhập từ 9 - 11 triệu/tháng, thỏa thuận tùy theo kinh nghiệm và trình độ;
Thời gian làm việc: làm việc 08 tiếng/ngày, nghỉ 01 ngày trong tuần;
Các chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo Bộ Luật lao động Việt Nam;
Các chế độ tham quan, nghỉ mát, thưởng Lễ tết theo tình hình kinh doanh của công ty;
Cơ hội đào tạo và thăng tiến trong công việc.
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/05/2024
- Thu nhập: 9 - 11 triệu
