Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Quản lý kịp thời các cuộc gọi đến và đi liên quan đến các dịch vụ của công ty cung cấp.
- Xử lý khiếu nại và cung cấp giải pháp và/hoặc giải pháp thay thế dựa trên nhu cầu của khách hàng, làm rõ thông tin và nghiên cứu từng vấn đề.
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và đưa ra đề xuất cải tiến.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài, cùng có lợi, tích cực và tin cậy với khách hàng để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
- Providing support for clients by learning about and satisfying their needs.
- Building long-lasting, mutually beneficial, positive & trusting relationships with clients' contacts and internal departments to create a better customer experience.
- Contact Clients, uncover their needs, and deliver the best solutions that help customers solve their marketing needs
- Handling complaints and negotiations.
- Timely management of large amounts of inbound and outbound calls regarding marketing services
- Provide solutions and/or alternatives based on customers' needs, clarifies information, and research each issue
- Research competitors and provide suggestions for improvement
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Khả năng làm việc vào ca đêm (linh hoạt từ 9 PM - 6 AM)
- Kĩ năng chăm sóc khách hàng
- Basic English communication skills
- Available for night shifts
- Ability to understand client needs and facilitate the negotiation process.
- Excellent verbal and written communication skills, along with strong analytical, critical thinking, and problem-solving abilities.
- Proactive, results-driven, trustworthy, and willing to go the extra mile.
- Proficiency in computer skills.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc linh hoạt và thân thiện (không chấm công)
- 12 ngày nghỉ phép hàng năm.
- Trợ cấp đỗ xe
- Đánh giá lương hàng năm.
- Cung cấp thiết bị hiện đại và laptop cá nhân để làm việc
- Kiểm tra sức khỏe hàng năm
- Miễn phí thẻ tập gym
- Phòng nghỉ trưa
- Trà, Cà phê, Mì
**Thời gian làm việc**: 5 ngày/tuần
- Flexible work schedule with no strict timekeeping
- 12 Annual Leave a year.
- Parking allowance
- Salary review once a year.
- Provide modern equipment and personal laptop for working
- Annual Health Checkup
- Available sleeping room
- Free gym membership
- Free tea, coffee, instant noodles
Working time: 5 days per week
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 13 - 15 triệu VNĐ
