Tổng Đài Viên / Chăm Sóc Khách Hàng - Xoay Ca 5 Ngày / Tuần - Biết Tiếng Anh - Lương Đến 13 Triệu
Hạn nộp hồ sơ: 03/10/2026 (Còn 19 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh liên lạc (điện thoại, email, chat, mạng xã hội, ...).
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty cho khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
Ghi nhận, cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin tương tác với khách hàng vào hệ thống quản lý.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật, Vận hành, ...) để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Đề xuất các ý tưởng, giải pháp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty cho khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
Ghi nhận, cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin tương tác với khách hàng vào hệ thống quản lý.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật, Vận hành, ...) để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Đề xuất các ý tưởng, giải pháp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm. Chào đón các bạn sinh viên mới ra trường hoặc ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng đam mê lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Giao tiếp tốt tiếng anh, phỏng vấn 100% bằng tiếng anh
Bắt buộc làm xoay ca 24/7, 5 ngày/tuần
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Giao tiếp tốt tiếng anh, phỏng vấn 100% bằng tiếng anh
Bắt buộc làm xoay ca 24/7, 5 ngày/tuần
Quyền lợi
Mức lương cứng từ 8trieu-13tr/tháng + tiền KPI + tiền ca đêm (nếu có)
Tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp theo quy định của pháp luật hiện hành.
Lương tháng 13, thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, tết, thưởng theo kết quả kinh doanh của công ty.
Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, kỹ năng mềm và kiến thức chuyên sâu về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp và thân thiện, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn trong phòng ban hoặc các bộ phận khác trong công ty.
Hưởng các chế độ phúc lợi khác như du lịch hàng năm, teambuilding, liên hoan, khám sức khỏe định kỳ, ...
Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc hiện đại.
Tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp theo quy định của pháp luật hiện hành.
Lương tháng 13, thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, tết, thưởng theo kết quả kinh doanh của công ty.
Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, kỹ năng mềm và kiến thức chuyên sâu về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp và thân thiện, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn trong phòng ban hoặc các bộ phận khác trong công ty.
Hưởng các chế độ phúc lợi khác như du lịch hàng năm, teambuilding, liên hoan, khám sức khỏe định kỳ, ...
Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc hiện đại.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Xoay ca 24/7 và chỉ làm 5 ngày/tuần
Xoay ca 24/7 và chỉ làm 5 ngày/tuần
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 13 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa nhà Orbital, khu công viên phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây (Quận 12 cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Hồ Chí Minh
6.6 - 7 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
22 - 23 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
22 - 23 triệu VNĐ
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa QSTC9, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP.HCM
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
