Tổng Đài Viên - Nhắc Phí (HCM)

+ Công việc chi tiết:
- Giải đáp thắc mắc/ khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ của Công ty.
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng , cập nhật theo dõi tình trạng hồ sơ và quá trình phục vụ khách hàng.
- Liên hệ khách hàng trong danh sách được cung cấp và tư vấn cho khách hàng.
- Kiểm tra và quản lý tất cả các tài liệu/ giấy tờ có liên quan, phối hợp với các phòng/ban trong Công ty để giải quyết hồ sơ của khách hàng.
- Các công việc khác phát sinh trong từng thời kỳ theo phân công của cấp quản lý.
+ Phối hợp trong công việc:
- Tuân thủ quy định của phòng ban, công ty.
- Tiếp nhận và xử lý các công việc được giao từ quản lý trực tiếp.
- Báo cáo các trường hợp nghi ngờ gian lận lên quản lý trực tiếp để có hướng xử lý phù hợp.
- Hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao.
+ Thời gian làm việc: 9 giờ sáng tới 18 giờ chiều, 5.5 ngày làm việc/ tuần