The key responsibility of Transport Supervisor is to assist the National Transport Manager as required to achieve the Linfox contract business objectives .
Trách nhiệm chính của Transport Supervisor là hổ trợ National Transport Manager theo yêu cầu để đạt được các mục tiêu kinh doanh của Linfox .
Direct report to DC Manager related to daily delivery, truck booking, operation, load and unload allocation to sub-contractors, delivery on time, damaged goods, truck supply, POD.
Báo cáo trực tiếp cho DC Manager liên quan đến
giao hàng hàng ngày , đặt xe tải , vận hành , xuất và nhập của NVT , giao hàng đúng hạn , hàng hư hỏng , cung cấp xe tải , POD ,....
The Transport Supervisor has daily communication with contractor, customers regarding load, unload and delivery enquiries and other enquiries which need to be satisfied, monitored.
Transport Supervisor có liên lạc hàng ngày với NT , Khách Hàng về các yêu cầu bốc xếp , giao hang và các yêu cầu khác cần được đáp ứng , giám sát .
The role is also to ensure efficient operational transportation and achieve agreed service target with the customer
Vai trò cũng là đảm bảo hoạt động vận chuyển hiệu quả và đạt được mục tiêu dịch vụ đã thỏa thuận với Khách Hàng .
The role is required to make the accurate plans and reports regarding transportation, delivery, KPI, routes, etc
Vai trò là cần thiết để lập kế hoạch và báo cáo chính xác về vận chuyển , giao hàng , KPI , tuyến đường giao hàng ,...
Customer Service :
Handle Customer & Stores's inquiries, complaints and ensure they're satisfaction.
Xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng,và đảm bảo sự hài lòng của họ .
Work with related departments and customers on alternative arrangements in the situation of delay and follow up with them regarding shipments which arrive with discrepancies.
Làm việc với các phòng ban liên quan và Khách hàng về sắp xếp thay thế trong trường hợp chậm trễ và theo dõi họ khi giao hàng có sự khác biệt .
Take care and collect the feedback from customer & third parties.
Chăm sóc và thu thập các thông tin phản hồi từ Khách hàng và bên thứ ba.
