TriAnh Solutions tuyển dụng Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng (IT Support Level 1)
Hạn nộp hồ sơ: 14/11/2026 (Còn 7 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Số lượng: 02 nhân sự
Bạn yêu thích công nghệ, có khả năng giao tiếp tốt và mong muốn bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực IT Support? Trí Anh đang tìm kiếm 02 Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng (IT Support Level 1) để đồng hành cùng đội ngũ hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp.
Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo từ đầu về sản phẩm, quy trình và nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng.
Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua hotline, Zalo và email.
- Hướng dẫn sử dụng và xử lý các lỗi cơ bản trên các dịch vụ của Trí Anh, bao gồm Tổng đài IP, SMS Brandname, Zalo ZBS, TCRM và App CSKH.
- Ghi nhận yêu cầu trên hệ thống TCRM, chuyển cấp xử lý khi cần thiết và theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết.
- Cập nhật tài liệu hướng dẫn, câu hỏi thường gặp (FAQ) và hỗ trợ khách hàng mới làm quen với hệ thống.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử - Viễn thông hoặc các ngành liên quan. Chấp nhận sinh viên năm cuối.
- Có từ 0-1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, helpdesk, tổng đài viên hoặc IT Support.
- Giọng nói rõ ràng, kiên nhẫn, có khả năng diễn đạt qua tin nhắn và email mạch lạc.
- Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và tuân thủ quy trình làm việc.
Ưu tiên ứng viên:
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Contact Center, viễn thông, SaaS hoặc CRM.
- Có kiến thức cơ bản về VoIP, SMS Brandname, Zalo OA/ZBS.
Quyền lợi
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực, kèm thưởng KPI và thưởng Lễ, Tết.
- Được đào tạo bài bản về toàn bộ sản phẩm và dịch vụ của Trí Anh.
- Có lộ trình phát triển nghề nghiệp lên vị trí Hỗ trợ Kỹ thuật Level 2.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
Thời gian và địa điểm làm việc
- Thời gian: Thứ 2 - Thứ 6 (8h00-17h30), Thứ 7 (8h00-12h00).
- Địa điểm: Tầng 4, The Prince Residence, 17-19-21 Nguyễn Văn Trỗi, phường Phú Nhuận, TP.HCM.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về email:
- Tiêu đề email: Ứng tuyển IT Support - [Họ tên]
- Website: //[protected info]
Trí Anh chào đón những ứng viên yêu thích công nghệ, sẵn sàng học hỏi và mong muốn phát triển trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng, công nghệ thông tin.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET - VIETJET AIR
Hồ Chí Minh
Negotiate
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HƯNG THỊNH
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công Ty Sản Xuất và Bán Lẻ GUfoods
Hồ Chí Minh
cứng khởi điểm 6-8 tr
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
11 - 12 triệu VNĐ
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Viễn Đạt
Hồ Chí Minh
10 - 12 triệu
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Hồ Chí Minh
8,000,000 - 15,000,000 VND
Công Ty TNHH Giải pháp công nghệ Trí Anh
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: EE5 đường Bạch Mã, phường 15, Quận 10, TpHCM
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân viên CNTT - Hỗ trợ người dùng/ IT Desk Support Executive
Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Tân Hiệp Phát (Tan Hiep Phat Group)
Hồ Chí Minh
negotiable
Chuyên viên cao cấp/Trưởng nhóm DevOps - Khối Công nghệ thông tin
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
